古道供应链（上海）eBay跨境物流解决方案

专注为eBay中国卖家提供高效稳定的头程物流与海外仓配服务，依托上海区位优势，打通欧美主流市场。

古道供应链：eBay卖家优选的跨境物流合作伙伴

古道供应链（Gudao Supply Chain）总部位于上海，是一家专注于跨境电商全链路物流解决方案的服务商，长期服务于eBay、Amazon等平台卖家。其以上海自贸区为核心枢纽，构建了覆盖北美、欧洲、澳洲等地的国际空运、海运及海外仓配体系。根据2023年《中国跨境电商物流年度报告》（艾瑞咨询），古道在eBay卖家使用的第三方物流服务商中市场份额达12.7%，位列行业前五，尤其在华东地区渗透率超过18%。

核心服务与数据表现

古道为eBay卖家提供三大主力产品：直邮小包（ePacket升级版）、FBA头程、海外仓一件代发。其中，美国线路ePacket直邮平均时效为9.2天（Best: 7天，来源：2024年Q1平台物流测评数据），妥投率达98.6%；海外仓订单当日发货率99.3%，支持eBay SpeedPAK对接。所有包裹均提供全程轨迹追踪，并与eBay物流API实现系统级对接，确保订单同步零延迟。2023年双十一大促期间，古道上海仓日均出货量突破50万单，峰值处理能力达85万单/日，位列华东跨境物流企业前三。

合规与技术支持能力

作为上海市商务委认定的“跨境电商综合试验区重点物流服务商”，古道具备海关AEO高级认证资质，支持9710、9810报关模式。其自主研发的OMS系统可一键对接eBay Seller Hub，自动抓取订单并生成运单，减少人工错误率至0.3%以下（据内部运营数据）。此外，古道在上海浦东、松江设有总面积超6万平方米的保税仓与非保仓，支持贴标、质检、退货处理等增值服务，满足eBay Premium Service卖家履约要求。

常见问题解答

古道物流适合哪些eBay卖家？

主要适用于华东地区（尤其是上海、江苏、浙江）的中小卖家及品牌卖家，类目集中在3C配件、家居园艺、服饰配件、汽摩配等轻小件商品。对于追求稳定时效、高妥投率且月发货量在1000单以上的eBay认证卖家，古道提供专属客户经理与优先打板通道。大卖可定制VMI仓配一体化方案。

如何注册并接入古道物流服务？需要准备哪些资料？

登录古道官网（gudao-logistics.com）提交企业营业执照、法人身份证、eBay店铺后台截图及近3个月销售额证明。审核通过后签署合作协议，开通系统账号并完成ERP或eBay API对接。个人卖家需补充个体工商户执照。整个流程平均耗时3-5个工作日，上海本地客户可预约上门签约。

运费如何计算？影响成本的关键因素有哪些？

运费=基础运费+燃油附加费+操作费+关税预付服务费。以发往美国为例，500g内小包首重32元，续重8元/100g（2024年标准价）。影响因素包括：货物体积重与实重比、是否含电池、清关申报价值准确性、是否选择签收保险。建议卖家使用其官网计费工具提前测算，并选择DDP（完税交货）模式降低拒收率。

常见的物流失败原因有哪些？如何排查？

主要失败原因包括：地址填写不规范（占异常件41%）、申报信息不符海关要求（28%）、买家未及时缴税导致退件（19%）。排查方式：登录古道客户后台查看异常代码，如"CUS-HOLD"表示海关查验，需补交发票；"DEL-UNSUCCESS"则应联系买家确认地址。系统支持批量导出异常报表，便于溯源优化。

使用中遇到问题，第一步该做什么？

立即登录古道物流客户系统，输入运单号查看最新节点状态。若超过48小时无更新，点击“在线工单”提交问题描述并上传相关截图（如eBay订单号、付款凭证）。客服承诺2小时内响应，重大异常（如丢件）将启动理赔流程，赔付标准为运费3倍，最高不超过申报价值。

相比其他物流商，古道的优势在哪里？

相较于燕文、递四方等同行，古道在eBay生态适配性上更具优势：一是深度对接eBay物流政策，支持SpeedPAK 2.0全链路追踪；二是上海本地仓储资源充足，旺季不爆仓；三是提供eBay平台规则培训服务。但其劣势在于东南亚线路覆盖较弱，暂未开通南美专线。

新手最容易忽略的关键点是什么？

忽视报关资料一致性——许多卖家因eBay订单商品名称与物流申报品名不一致导致海关扣货。必须确保SKU描述、发票内容、HS编码三者匹配。其次，未设置自动同步轨迹插件，影响eBay准时送达率（OTDR）考核。建议新用户参加古道每月举办的“eBay物流合规直播课”。

立足上海，服务全球eBay卖家，打造可信赖的跨境物流基础设施。