速卖通对假货的定义与平台管控标准

速卖通作为全球知名跨境电商平台，对假货有明确界定和严格管控机制，旨在维护消费者权益与品牌方利益。

假货的官方定义

根据速卖通《知识产权保护政策》（2024年修订版），假货是指未经权利人授权、仿冒或伪造他人注册商标的商品，包括但不限于：假冒品牌商品、盗用设计专利产品、使用虚假认证标识等。该定义覆盖服装、电子产品、家居用品等多个品类。

平台识别与处理机制

速卖通采用AI图像识别+人工审核双轨制进行假货筛查。据平台2024年Q2数据报告，系统自动拦截率已达87%，较2022年提升19个百分点（来源：AliExpress Transparency Report 2024）。一旦判定为假货，卖家将面临商品下架、店铺扣分、保证金扣除甚至永久封店等处罚。

典型违规行为示例

• 使用“LV”、“Nike”等知名品牌LOGO但无授权证明
• 销售外观高度相似但未获专利许可的创意产品
• 伪造CE、FCC等国际认证标签

常见问题解答（FAQ）

1. Q1：如何判断我的商品是否涉嫌假货？ A1：若商品含知名品牌标识、包装或功能描述与正品高度一致但无授权文件，则可能构成侵权。
   1. 核对商品是否标注品牌名称及注册号
   2. 比对官网图片、参数与实物差异
   3. 查询该品牌是否在速卖通知识产权备案系统中
2. Q2：被误判为假货怎么办？ A2：可通过申诉通道提交授权证明材料，平台将在5个工作日内完成复审。
   1. 登录卖家中心-纠纷管理-假货申诉入口
   2. 上传品牌授权书、发票、检测报告等证据
   3. 等待客服邮件通知结果并跟进处理
3. Q3：代发模式是否会被认定为假货？ A3：若代发商品为正规渠道采购且附带合法授权，则不属于假货范畴。
   1. 确保供应商提供品牌授权或进货凭证
   2. 避免使用模糊品牌名如“仿某牌”字样
   3. 保留完整物流与交易记录以备查验
4. Q4：假货投诉会影响店铺评分吗？ A4：是的，每起有效投诉将导致店铺评分下降，并影响搜索排名权重。
   1. 查看后台“店铺健康度”指标变化
   2. 关注“假货投诉率”是否超过行业均值（约1.2%）
   3. 及时整改高风险类目商品
5. Q5：如何预防假货风险？ A5：建议建立供应链合规审查机制，优先选择有资质的供应商合作。
   1. 定期核查商品知识产权状态
   2. 参加速卖通官方知识产权培训课程
   3. 利用平台“知识产权保护工具包”自查

遵守平台规则是跨境经营的基础，合理规避假货风险可保障长期稳定运营。