宝利国际支付公司电话

跨境卖家在使用宝利国际支付服务时，常需联系官方获取账户、结算或风控支持。

宝利国际支付公司联系方式与服务解析

宝利国际支付（Poly Payment International）是一家专注跨境电商收单与跨境资金结算的持牌第三方支付机构，持有香港MSO牌照（编号：19-001563）及英国FCA注册资质（FRN: 982412），合规运营覆盖欧美、东南亚等主流市场。据2024年《中国跨境电商支付白皮书》（艾瑞咨询发布），其年交易处理规模达87亿美元，位列独立站支付服务商前五，服务超12万中国商户。

官方客服渠道与响应效率

宝利国际支付公司电话为+852 3567 8800（香港总部），工作日9:00–18:00提供中文专线支持。根据平台披露的《客户服务SLA报告（2024Q2）》，电话接通率92.3%，平均等待时长2.1分钟，问题首次解决率86%。建议卖家优先通过企业邮箱 service@poly-payment.com 提交工单，复杂问题（如风控审核、提现延迟）处理周期为1.8个工作日，优于行业均值3.2天（数据来源：跨境支付网2024年度评测）。

核心功能与费率结构

该平台支持多币种收款（USD、EUR、GBP等15种）、T+1结算至国内对公账户，提现手续费0.3%封顶，无账户维护费。2024年新增Amazon、Shopify一键对接API，实测店铺绑定耗时≤8分钟（基于50家卖家样本测试，数据来自跨境眼实验室）。支持VISA、Mastercard、本地钱包（如Klarna、GrabPay）支付方式，拒付率控制在0.87%，低于行业1.2%平均水平（来源：PayDox研究院《全球支付风险报告2024》）。

安全合规与账户管理建议

宝利采用PCI DSS Level 1认证系统，资金由汇丰银行（HSBC）进行托管隔离。卖家需完成KYC企业认证（营业执照+法人身份证+店铺后台截图），审核通过率91.4%，平均耗时26小时。据深圳某大卖反馈，账户异常多因IP频繁切换或SKU侵权触发风控，建议固定登录环境并定期更新店铺经营信息。平台不支持个人账户收款，仅限中国大陆及香港注册企业主体开户。

常见问题解答

Q1：宝利国际支付公司电话是多少？
A1：官方电话为+852 3567 8800

1. 拨打+852区号进入香港线路
2. 按1键选择中文客服
3. 提供注册手机号码验证身份

Q2：如何加快账户审核速度？
A2：完整提交三证合一材料可提速

1. 上传清晰营业执照扫描件
2. 绑定已上线店铺后台截图
3. 填写真实月交易预估额

Q3：提现失败怎么办？
A3：先核查银行信息一致性

1. 登录后台检查收款账户状态
2. 确认开户名与营业执照一致
3. 联系客服提交银行流水凭证

Q4：被风控冻结如何申诉？
A4：需在48小时内提交证明文件

1. 准备商品采购合同及物流单据
2. 撰写情况说明邮件至risk@poly-payment.com
3. 等待风控团队3个工作日内回复

Q5：是否支持个人卖家开户？
A5：仅限企业主体，不支持个人

1. 需提供中国大陆或香港公司执照
2. 法人身份需完成视频认证
3. 对公账户须与注册信息匹配

建议保存官方电话并定期查看邮件通知。