淘宝国际支付怎么关闭

部分中国跨境卖家因业务调整需关闭淘宝国际支付功能，本文提供基于最新规则的合规操作指南。

关闭淘宝国际支付的前提条件

根据支付宝官方《跨境支付服务协议》（2023年10月修订版），用户在申请关闭国际支付前需满足三项核心条件：账户无未完成交易、无冻结资金、无争议纠纷。据网经社《2023年中国跨境电商支付发展报告》，超78%的关闭申请因未清空待结算订单被驳回。卖家应优先登录“支付宝国际结算中心”核对近90天交易流水，确保所有跨境订单已完成履约与退款处理。

操作路径与关键步骤

进入支付宝App后，依次点击【我的】→【客服】→输入“关闭国际支付”触发智能服务。系统将跳转至《国际收单服务终止申请》页面。据支付宝商家助手2024年Q1操作数据，92.6%的用户通过此路径成功提交申请。需注意：该功能入口仅对已开通“AliExpress Checkout”或“Global Seller”标签的账户可见。提交前须完成身份二次验证（人脸识别+绑定手机短信确认），否则系统自动拦截。

审核周期与后续影响

支付宝官方承诺审核周期为3–5个工作日（来源：alipay.com帮助中心-跨境收款FAQ）。在此期间账户处于“冻结申请”状态，不可发起新交易。经36氪调研157名实测卖家，平均处理时长为4.2天，其中5.8%因历史税务信息不全被要求补件。关闭成功后，原国际子账户余额需手动提现至国内主账户，且6个月内不得重新开通同一主体资质。

常见问题解答

Q1：关闭后是否影响国内淘宝店铺运营？
A1：不影响国内业务

• 1. 国际支付与国内收款账户独立
• 2. 店铺仍可正常接单发货
• 3. 原有消费者保障服务继续生效

Q2：能否通过PC端操作关闭？
A2：仅支持移动端操作

• 1. 登录支付宝App进入客服
• 2. 搜索关键词触发服务窗
• 3. 完成人脸识别后提交

Q3：关闭后历史交易记录如何查询？
A3：保留五年交易数据

• 1. 进入支付宝账单筛选“跨境”
• 2. 选择时间范围导出Excel
• 3. 系统自动加盖电子章凭证

Q4：个体工商户能否申请关闭？
A4：资质无差异同等处理

• 1. 登录认证主体一致账户
• 2. 提交停用服务申请
• 3. 等待风控审核结果

Q5：关闭过程中资金是否安全？
A5：资金全程受央行监管

• 1. 账户进入只读锁定状态
• 2. 余额不可转移但受保险覆盖
• 3. 审核通过后开放提现通道

按流程操作，3–5个工作日内完成关闭。