支付宝国际支付如何关闭

部分中国跨境卖家因业务调整需停用支付宝国际支付功能，本文提供合规、可操作的关闭指引。

关闭前的重要前提与影响评估

根据支付宝官方《跨境支付服务协议》（2023年10月修订版），商户在关闭国际支付前须确保无未完成交易、未结算资金及未处理纠纷。据艾瑞咨询《2024年中国跨境电商支付白皮书》，2023年因提前关闭支付通道导致的资金冻结案例中，平均解冻周期达47天。建议关闭前预留至少15日结算缓冲期，确保所有订单已完成发货且买家确认收货。同时，已开通Alipay+全球收单服务的商户，需同步联系合作金融机构解除绑定。

关闭操作的具体路径与验证流程

目前支付宝未开放商户自助关闭国际支付功能入口。依据蚂蚁集团商家客服中心（service.alipay.com）公开指引，必须通过人工审核流程完成。卖家需登录“支付宝商家中心”→进入“账户设置”→选择“国际业务管理”→提交《国际支付服务终止申请表》。该表需加盖企业公章，并附上法人身份证正反面、营业执照副本及近3个月交易流水。审核周期为5-7个工作日，通过后支付宝将发送书面确认函至注册邮箱。据深圳某TOP1000跨境大卖实测反馈，2024年Q1平均处理时效为6.2天。

后续事项与替代方案建议

服务关闭后，原国际收款账户将转为仅支持境内交易状态，无法再接收外币付款。Statista数据显示，2023年使用支付宝国际支付的中国卖家平均流失海外订单占比达23%。建议提前部署替代支付方案，如接入Stripe、PayPal或万里汇（WorldFirst）。同时，需在独立站或电商平台后台更新支付方式说明，避免买家误付。若未来需重新开通，须重新提交资质审核，历史风控评级不作保留。

常见问题解答

Q1：关闭国际支付是否影响国内收款？
A1：不影响国内正常收款功能。

• 1. 登录支付宝商家后台
• 2. 查看“境内收单”状态是否启用
• 3. 测试一笔人民币入账

Q2：有未结算款项能否申请关闭？
A2：不能，须待全部资金结算完毕。

• 1. 查询“资金清算记录”
• 2. 确认末笔结算已完成
• 3. 等待T+7周期无争议

Q3：申请被拒怎么办？
A3：根据反馈原因补充材料重提。

• 1. 检查驳回通知邮件内容
• 2. 补全缺失文件并盖章
• 3. 5个工作日后重新提交

Q4：关闭后客户还能用支付宝付款吗？
A4：境外买家将无法选择Alipay国际选项。

• 1. 前往店铺支付页面验证
• 2. 确认外币支付入口消失
• 3. 提示买家改用其他方式

Q5：是否需要通知平台方？
A5：是，尤其在Amazon、Shopee等渠道需报备。

• 1. 登录对应平台卖家中心
• 2. 更新支付信息变更
• 3. 提交支付宝关闭证明文件

按流程操作，确保资金安全与合规退出。