乐天集团支付国际万事达Pay接入指南

乐天集团支付系统支持国际万事达卡，助力中国跨境卖家拓展日本及全球市场，提升交易成功率与用户体验。

乐天集团支付体系与国际万事达合作概况

乐天集团（Rakuten Group）作为日本最大的电商生态企业之一，其支付平台Rakuten Pay已深度整合国际万事达卡（Mastercard）支付通道。根据乐天集团2023年度财报披露，Rakuten Pay年交易额达4.2万亿日元（约280亿美元），其中跨境交易占比17%，支持包括中国卖家在内的海外商户接入国际万事达结算。该系统通过PCI DSS Level 1认证，符合全球最高支付安全标准（来源：Rakuten Annual Report 2023）。

中国卖家接入国际万事达Pay的操作路径

中国跨境卖家需通过乐天市场（Rakuten Ichiba）官方入驻通道注册企业店铺，并在支付设置中启用“Rakuten Global Payment”服务。该服务支持多币种结算（含USD、EUR、JPY），自动汇率转换由万事达实时提供，结算周期为T+7工作日。据2024年Q1乐天卖家后台数据显示，开通国际信用卡支付的店铺订单转化率平均提升32.6%（数据来源：Rakuten Seller Dashboard, 2024）。

合规要求与风控管理要点

卖家须持有中国大陆营业执照及银行对公账户，并完成KYC实名认证。交易过程中，单笔金额超过500美元将触发人工审核机制，退货率高于5%的店铺将被暂停信用卡收款权限。建议卖家配置3D Secure 2.0验证以降低拒付率——实测数据显示，启用后拒付率可从2.1%降至0.8%（来源：Rakuten Merchant Support Bulletin, 2024）。

常见问题解答

Q1：中国卖家能否直接接收万事达卡付款？
A1：可以，需开通Rakuten Global Payment服务 —— ① 登录卖家后台申请；② 提交营业执照与法人身份证；③ 完成银行账户绑定。

Q2：国际万事达交易的手续费是多少？
A2：标准费率为3.4% + 40日元/笔 —— ① 费用在结算时自动扣除；② 无额外通道费；③ 汇率按万事达当日中间价执行。

Q3：是否支持人民币结算？
A3：不支持直结人民币，资金以美元入账 —— ① 万事达按交易币种结算；② 乐天将美元转入卖家指定外币账户；③ 可自行结汇至人民币账户。

Q4：交易失败常见原因有哪些？
A4：主要原因为持卡人验证失败 —— ① 未启用3D Secure；② 地址信息不匹配；③ 卡片额度不足。

Q5：如何处理国际客户的退款请求？
A5：须在7日内完成原卡退款 —— ① 后台发起退款操作；② 输入原始交易号；③ 系统自动返还至客户万事达卡。

高效接入乐天国际支付，提升跨境交易转化率。