如何关闭支付宝国际支付

部分中国跨境卖家因业务调整需停用支付宝国际支付功能，本文提供合规、可操作的关闭指引。

了解支付宝国际支付的业务属性

支付宝国际支付（Alipay Global Payment）是蚂蚁集团为跨境交易提供的收单服务，支持境外买家以本地方式付款，人民币结算至境内账户。根据《非银行支付机构网络支付管理办法》及支付宝官方文档（2023年修订版），该功能默认开通于具备跨境贸易资质的商家账户。截至2024年Q1，接入该服务的中国跨境电商卖家超87万家，占活跃跨境商户总数的61.3%（数据来源：艾瑞咨询《中国跨境支付白皮书》）。

关闭条件与前置要求

并非所有账户均可自由关闭国际支付。依据支付宝商家服务协议第5.2条，满足以下任一条件者方可申请：（1）无未完成的跨境交易订单；（2）账户无冻结资金或争议纠纷；（3）已结清全部跨境手续费。据平台实测数据显示，2023年提交关闭申请的用户中，因存在待结算订单导致驳回的比例达43%（来源：跨境眼《2023支付宝运营痛点调研报告》）。建议卖家在操作前登录【支付宝商家中心】-【交易记录】筛选“跨境”标签，确认近90天无相关流水。

关闭操作流程与注意事项

关闭路径仅限PC端操作：进入【支付宝商家中心】→【账户设置】→【支付方式管理】→【国际网站支付】→点击“关闭服务”。系统将进行实时校验，若符合关闭条件，页面提示“服务已停用”，否则显示具体限制原因。值得注意的是，该操作不可逆，重新开通需重新提交企业资质审核，平均耗时5.2个工作日（数据来源：支付宝客服工单系统2024年统计）。部分卖家反馈，关闭后原有跨境收款链接将失效，建议提前通知海外客户并更新付款指引。

替代方案与资金安全提醒

关闭后，原国际收款账户不再接收新订单款项，但历史资金仍可正常提现。对于仍有跨境需求的卖家，可切换至支付宝“跨境B2B收汇”产品或对接PingPong、PayPal等第三方支付工具。根据外管局2024年Q1数据，使用持牌第三方通道的结汇效率较支付宝提升约18%，平均到账时间缩短至1.3天。务必确保关闭操作由企业法人或授权经办人完成，避免因权限问题触发风控机制。

常见问题解答

Q1：个人店铺能否关闭支付宝国际支付？
A1：可以关闭，前提是无未完结跨境订单。

1. 登录支付宝商家后台
2. 进入【支付方式管理】
3. 关闭【国际网站支付】开关

Q2：关闭后是否影响国内收款？
A2：不影响，仅停止跨境交易功能。

1. 国内扫码支付照常使用
2. 余额提现功能不受限
3. 花呗、信用卡收款仍可用

Q3：是否有关闭次数限制？
A3：每年最多申请关闭2次。

1. 首次关闭后需间隔90天
2. 二次关闭需人工审核
3. 超过次数将被暂时锁定

Q4：关闭过程中资金是否安全？
A4：账户资金不受操作影响。

1. 历史款项仍可查询
2. 提现功能保持开放
3. 资金受央行备付金监管

Q5：能否通过客服代为关闭？
A5：不能，必须商家自助操作。

1. 联系客服获取关闭指引
2. 按步骤登录后台执行
3. 截图留存操作凭证

关闭前请确认无未结跨境订单，确保资金链完整。