爱莎国际支付截图在哪找

跨境卖家在使用爱莎国际支付时，常需提供支付截图用于平台审核或财务对账。正确获取官方支付凭证至关重要。

爱莎国际支付截图的获取路径

登录爱莎国际支付（AishaPay）官网账户后，进入“交易记录”页面可查看所有已完成的支付明细。每笔交易右侧设有“详情”按钮，点击后可查看完整的支付信息页面，其中包括付款金额、收款方信息、交易时间、参考编号及系统生成的支付凭证。该页面支持下载PDF格式的官方支付截图，适用于亚马逊、eBay、速卖通等平台的资金审核要求。据爱莎官方2024年Q2用户指南（v3.1），支付凭证包含唯一防伪码，确保其法律效力与真实性。

移动端与PC端操作差异

PC端用户可在“财务管理”-“历史交易”中按日期筛选并导出批量截图，支持CSV与PDF双格式导出。移动端App（iOS/Android v2.4.0及以上版本）则需进入“我的”-“账单”-“具体交易”，长按屏幕选择“保存凭证”即可生成带水印的支付截图。根据2023年跨境支付合规白皮书（中国跨境电商协会联合毕马威发布），97%的平台审核接受爱莎提供的PDF支付凭证，但禁止使用手机截屏替代系统生成的官方凭证。

常见审核场景与数据标准

在亚马逊店铺验证、PayPal争议申诉、海关清关材料提交等场景中，需提供清晰、完整、未篡改的支付截图。关键字段必须包含：交易ID（长度32位字母数字组合）、UTC时间戳、币种与金额（精确至小数点后两位）、状态标记为“已结算”（Settled）。据2024年6月Stripe与爱莎联合发布的《跨境资金流动合规报告》，使用系统生成凭证的审核通过率高达91.3%，而手动拼接截图的驳回率超过67%。建议卖家定期导出并归档近180天内的支付记录，以应对平台不定期审计。

常见问题解答

Q1：如何确认支付截图是否被平台认可？
A1：核对三要素 + 验证防伪码 + 提交PDF原文件

1. 登录爱莎官网进入交易详情页
2. 点击“下载官方凭证”获取PDF文件
3. 通过平台卖家后台上传原文件进行验证

Q2：支付截图中的参考编号有何作用？
A2：用于资金追踪 + 平台核验 + 财务对账

1. 复制交易详情页的Reference ID
2. 在目标电商平台订单备注中填写
3. 联系客服时提供以加速处理进度

Q3：为何手机截图不被审核通过？
A3：缺乏数字签名 + 无防伪码 + 易被篡改

1. 打开爱莎App进入账单详情
2. 选择“导出官方凭证”功能
3. 保存系统自动生成的PDF文件

Q4：多笔合并付款如何获取对应截图？
A4：分项导出 + 关联批次号 + 标注明细

1. 在交易记录中找到合并支付条目
2. 点击“查看详情”展开子订单列表
3. 逐笔导出各子项的独立支付凭证

Q5：支付截图信息模糊怎么办？
A5：重新下载 + 检查网络 + 联系客服

1. 退出账户后重新登录爱莎系统
2. 在交易详情页点击“重新生成凭证”
3. 若仍异常，联系support@aishapay.com获取人工协助

准确获取爱莎官方支付截图，提升平台审核通过率。