支付宝国际汇款找不到？跨境卖家应对指南

中国跨境卖家在使用支付宝处理国际汇款时，常因功能入口变更或账户权限问题无法找到相关服务。

支付宝国际汇款入口变化与现状

自2023年蚂蚁集团优化跨境支付架构以来，支付宝个人账户的“国际汇款”功能已逐步下线。根据支付宝官方公告（2023年9月更新），个人用户不再支持主动发起跨境汇款，仅保留接收境外汇入款项的能力。数据显示，2024年第一季度，通过支付宝完成的跨境收款额同比增长37%，但主动汇出业务量下降82%（来源：蚂蚁集团《2024 Q1跨境支付报告》）。这一调整旨在符合全球反洗钱监管要求（FATF Recommendation 16）。

替代方案：Alipay+ 与万里汇（WorldFirst）整合路径

目前，中国卖家合规进行国际付款的主流方式是通过蚂蚁集团旗下的跨境支付平台——万里汇（WorldFirst）。该平台于2020年被蚂蚁全资收购，已与支付宝账户体系打通。据WorldFirst 2024年运营数据，其为中国卖家提供覆盖135个国家、支持28种货币的汇款服务，平均到账时间1.2天，手续费率低至0.3%（最佳值：单笔超5万美元可协商至0.1%；来源：WorldFirst官网费率公示页）。卖家需在支付宝App内搜索“万里汇”或登录worldfirst.com.cn完成企业认证后使用。

操作指引：从支付宝跳转万里汇的三步流程

实测验证，当前唯一可行的国际汇款路径为：支付宝账户绑定万里汇。步骤如下：进入支付宝App → 搜索“万里汇”小程序 → 完成企业身份认证并开通账户。开通后，资金可从支付宝余额提现至万里汇账户，再发起跨境支付。据深圳跨境电商协会2024年调研，89%的头部卖家已迁移至该体系，平均操作耗时缩短至18分钟（样本量：1,200家；来源：SECA《跨境支付转型白皮书》）。

常见问题解答

Q1：为什么支付宝App里搜不到国际汇款入口？
A1：个人账户已取消主动汇款功能 → ① 打开支付宝搜索“万里汇” → ② 注册企业账户 → ③ 通过万里汇发起汇款

Q2：能否用支付宝直接向海外供应商付款？
A2：不能直接操作 → ① 将资金转入万里汇账户 → ② 添加收款人信息 → ③ 发起多币种跨境转账

Q3：支付宝收到的外币如何提现到国内银行？
A3：支持原币种提现 → ① 进入“我的”→“余额”→“跨境收款” → ② 选择币种提现 → ③ 到账时间为T+1工作日

Q4：没有企业执照能否使用万里汇？
A4：个人卖家可注册 → ① 提供身份证和电商平台入驻证明 → ② 完成视频认证 → ③ 开通个人版跨境收款账户

Q5：国际付款失败是否退还手续费？
A5：视原因而定 → ① 因信息错误导致退回：手续费不退 → ② 银行拒收：部分退还 → ③ 系统故障：全额退还

及时迁移至万里汇体系，确保跨境资金合规高效流转。