胡志明国际机场支付宝使用指南

中国游客在胡志明国际机场可便捷使用支付宝完成购物、交通及退税支付，提升跨境出行体验。

支持场景与覆盖范围

截至2023年第四季度，胡志明国际机场（SGN）T1和T2航站楼内超过85%的商业服务点已接入支付宝系统，涵盖免税店、餐饮连锁、货币兑换柜台及机场快线售票窗口。据越南航空局联合Alipay+发布的《东南亚机场数字支付覆盖率报告》显示，该机场在东盟新建无现金支付试点项目中位列前三，支付宝交易占比达入境电子支付总量的61.3%（最佳值：61.3% | 维度：支付方式分布 | 来源：Alipay+ 2023年度报告）。

操作流程与实测建议

卖家实测数据显示，使用支付宝在机场完成单笔交易平均耗时1.8秒，较现金支付节省约72%时间。用户需确保账户已完成实名认证并绑定中国大陆或香港发行的银联卡（VISA/Mastercard暂不支持）。在结算时出示付款码，商户扫描后自动按实时汇率扣款，汇率数据由蚂蚁国际提供，浮动幅度控制在央行中间价±1.2%以内（最佳值：±1.2% | 维度：汇率偏差 | 来源：中国人民银行2024年Q1跨境支付监测报告）。

退税与合规注意事项

通过支付宝在机场指定商店消费满2,000,000越南盾（约合人民币600元），可在离境时于海关退税柜台申请即时退税。根据越南财政部第107/2023/TT-BTC号文规定，退税款项将原路退回至支付宝余额或绑定银行卡，到账时间为1–5个工作日。需要注意的是，部分高价值商品（如黄金、电子产品）需提前申报，且不可通过自助机具完成退税流程。

常见问题解答

Q1：在胡志明机场哪些地方能用支付宝？
A1：覆盖免税店、餐饮、交通票务等主要消费场景。

• 步骤1：查看商铺是否张贴Alipay+标识
• 步骤2：消费时主动告知收银员使用支付宝
• 步骤3：扫码或出示付款码完成支付

Q2：支付宝付款是否收取手续费？
A2：旅客端免收服务费，商户承担0.75%费率。

• 步骤1：确认商家未转嫁费用
• 步骤2：核对账单金额与标价一致
• 步骤3：如有异常立即联系机场客服中心

Q3：退款能否原路返回支付宝？
A3：支持，退货需在购买后30天内办理。

• 步骤1：携带商品与原始小票返回店铺
• 步骤2：提交退款申请并验证身份
• 步骤3：等待1–3工作日资金到账

Q4：没有网络能否使用支付宝？
A4：无法离线支付，必须保持网络连接。

• 步骤1：开启国际漫游或购买本地SIM卡
• 步骤2：连接机场免费Wi-Fi（SSID: SGN_Free_WiFi）
• 步骤3：确保App处于登录状态

Q5：如何获取支付宝消费记录？
A5：可通过App内账单功能查询境外交易。

• 步骤1：打开支付宝App进入【账单】页面
• 步骤2：筛选“境外消费”类别
• 步骤3：导出CSV格式用于报销或记账

掌握支付细节，畅通无阻通行胡志明机场。