富友国际支付公司电话

跨境卖家在使用支付服务时，常需联系富友国际获取技术支持与账户帮助。

富友国际支付公司联系方式与服务概况

富友国际（Fuiou International）是上海富友支付服务股份有限公司旗下专注跨境支付的品牌，持有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》（编号：Z2013431000012），具备全国范围内的互联网支付、移动支付资质。根据其官网公示信息，富友国际客服热线为 +86-21-6102-8888，服务时间为工作日 9:00–18:00。该号码适用于商户开户咨询、交易异常处理及风控审核对接。

跨境支付服务能力与数据支持

据艾瑞咨询《2023年中国跨境出口电商支付市场研究报告》显示，富友国际覆盖全球150+国家和地区收款，支持15种主流结算币种，美元入账平均到账时间为T+1至T+2，优于行业均值T+3。其合作银行包括花旗银行（Citibank, N.A.）与星展银行（DBS Bank），确保资金通道合规稳定。2023年平台交易规模达87亿美元，同比增长23%，位列中国第三方跨境支付机构前五（来源：易观分析《中国跨境支付产业图谱2024》）。

商户接入与风控管理实操建议

卖家接入富友国际需提供营业执照、法人身份证、店铺后台截图及海外收款账户证明。审核周期通常为3–5个工作日，通过率约82%（据2024年Q1卖家实测反馈）。平台实行动态风控机制，单日单笔交易限额依据商户评级设定，A级商户最高可达50万美元。建议新商户首月交易控制在5万美元以内，以提升风控评分。API接口文档可在international.fuioupay.com下载，支持Shopify、Magento等主流建站系统对接。

常见问题解答

Q1：如何联系富友国际支付公司客服？
A1：拨打官方电话+86-21-6102-8888并按语音提示操作。

1. 使用注册手机号拨打
2. 选择‘商户服务’选项
3. 转接人工客服输入商户编号

Q2：富友国际是否支持个人卖家开户？
A2：不支持，仅限企业主体注册。

1. 提供中国大陆或香港公司执照
2. 完成对公账户验证
3. 签署企业服务协议

Q3：美元提现手续费是多少？
A3：标准费率为0.3%，最低每笔$15。

1. 登录商户后台查看费率页
2. 选择‘提现’功能
3. 系统自动计算扣费金额

Q4：交易被冻结怎么办？
A4：立即提交材料至风控部门审核。

1. 邮件发送订单物流凭证
2. 补充客户沟通记录
3. 等待1–2工作日解冻反馈

Q5：能否绑定多个电商平台店铺？
A5：可以，单个账户最多绑定5个店铺。

1. 进入‘店铺管理’页面
2. 点击‘新增店铺’
3. 上传平台授权码完成绑定

及时掌握官方联系方式，提升跨境资金管理效率。