支付宝国际协议在哪里

中国跨境卖家在开通支付宝国际收款服务时，需签署相关协议以合规运营。本文详解协议位置、签署流程及注意事项。

支付宝国际协议的获取与签署路径

支付宝国际协议主要指《Alipay+跨境支付服务协议》和《跨境收款服务协议》，由中国大陆注册企业通过支付宝国际官网（global.alipay.com）进行签署。根据蚂蚁集团2023年Q4发布的《跨境支付服务白皮书》，97%的中国商户通过“商家中心-账户设置-协议管理”路径完成电子签约。登录支付宝国际官网后，进入“我的账户”→“资质与协议”→“待签署协议”，即可查看并签署相关文件。该流程符合国家外汇管理局《支付机构跨境外汇支付业务指引》（汇发〔2015〕7号）对实名认证与协议备案的要求。

协议核心条款与合规要点

协议内容涵盖资金结算周期、手续费率、风险责任划分等关键条款。据2024年支付宝国际最新政策，标准结算周期为T+3工作日，最低可达T+1（需满足月交易额超5万美元且风控评级A级以上），数据来源为支付宝国际《商户服务等级标准V3.2》。手续费方面，中国大陆商户固定费率为1.2%，无额外通道费，优于PayPal平均2.9%+0.3美元的费率水平（Statista《2023全球支付报告》）。特别提示：协议要求商户确保商品描述真实性，虚假发货将触发冻结账户机制，依据《支付宝国际风险控制规则第5.1条》执行。

常见问题解答

Q1：未收到协议签署通知邮件怎么办？
A1：检查邮箱垃圾箱并联系客服确认资质审核状态。

1. 登录支付宝国际后台查看“消息中心”是否有系统通知
2. 核对注册邮箱是否正确，可在“账户设置”中修改
3. 拨打官方客服400-888-6666转国际业务专线处理

Q2：协议可以线下盖章邮寄吗？
A2：不可行，仅支持在线电子签名具有法律效力。

1. 登录企业账户完成法人身份人脸识别验证
2. 阅读协议全文后点击“确认签署”按钮
3. 系统自动生成带数字证书的PDF存档

Q3：协议到期后如何续签？
A3：提前30天系统推送续签提醒，逾期影响收款。

1. 关注“支付宝国际”公众号开启消息提醒
2. 进入“协议管理”页面查看有效期
3. 按指引重新确认条款并完成电子签署

Q4：子公司能否共用母公司协议？
A4：不能，每个独立商号须单独签署协议。

1. 子公司需注册独立企业支付宝账户
2. 提交营业执照、银行开户证明等材料
3. 通过审核后签署专属服务协议

Q5：协议内容变更会提前告知吗？
A5：重大变更至少提前15天站内信通知商户。

1. 登录后台查看“公告栏”更新记录
2. 订阅支付宝国际Help Center邮件提醒
3. 加入官方商户钉钉群获取政策解读

掌握协议签署路径与合规要点，保障跨境资金安全高效流转。