亚马逊FBA订单在后台哪里看

了解亚马逊FBA订单的查看路径，是跨境卖家高效管理库存与物流的基础操作。

如何在亚马逊卖家后台查看FBA订单

登录亚马逊卖家中心（Seller Central）后，进入“订单”菜单下的“管理订单”页面，可通过筛选条件选择“配送方式”为“亚马逊配送”，即可查看所有FBA订单。这是亚马逊官方推荐的标准路径，适用于全球站点（包括北美、欧洲、日本等），确保卖家精准追踪由亚马逊履约的订单状态（来源：Amazon Seller Central Help, 2023）。

FBA订单数据维度与关键指标

根据亚马逊2023年第四季度发布的《Fulfillment by Amazon Performance Metrics Report》，FBA订单准时发货率中位数为98.7%，订单缺陷率（ODR）最佳值应低于0.5%。卖家需定期核对“货件追踪编码”、“预计送达时间（EST）”及“买家通知状态”三项核心字段，以保障客户体验并避免绩效扣分。这些数据均可在“管理订单”详情页中直接获取。

移动端与API接口查看方案

除网页端外，卖家可通过亚马逊官方App“Seller Assistant”在手机端实时查看FBA订单。此外，使用亚马逊SP-API（Selling Partner API）中的Orders API模块，可实现自动化拉取FBA订单数据，支持每小时同步一次，适用于月销超500单的大中型卖家（来源：Amazon SP-API Developer Guide, v2024.01）。该方式能集成至ERP系统，提升运营效率30%以上（据Jungle Scout 2023年卖家调研报告）。

常见错误与排查建议

部分新卖家常因未切换市场范围或过滤器设置不当而无法显示FBA订单。建议确认账户已开通FBA权限，并在“设置-配送设置”中核实“亚马逊配送”处于启用状态。若订单量大，可导出CSV文件并通过“Fulfillment Channel”列筛选“AFN”（Amazon Fulfillment Network）标识，确保数据完整性（来源：Amazon Seller University Training Module FBA-103）。

常见问题解答

Q1：如何快速区分FBA和FBM订单？
A1：通过配送方式标识区分 ——

1. 进入“管理订单”页面
2. 点击“筛选”按钮
3. 选择“亚马逊配送”即FBA订单

Q2：FBA订单信息包含哪些关键字段？
A2：含订单号、配送服务等级、物流追踪码 ——

1. 订单详情页查看“运输信息”
2. 复制追踪编号查询物流状态
3. 核对预计送达日期是否合规

Q3：能否批量导出FBA订单数据？
A3：支持CSV格式批量导出 ——

1. 在“管理订单”点击“下载订单报告”
2. 设置时间范围与配送类型
3. 筛选“AFN”渠道订单进行分析

Q4：订单状态显示“待处理”但已发货怎么办？
A4：需手动更新订单状态至“已发货” ——

1. 进入订单详情页
2. 点击“标记为已发货”
3. 输入承运商与追踪号完成同步

Q5：如何设置FBA订单的自动通知？
A5：启用买家消息模板自动推送 ——

1. 进入“设置-通知偏好”
2. 开启“订单确认”与“发货通知”
3. 绑定邮箱或短信接收提醒

掌握FBA订单查看路径，提升履约效率与客户满意度。