给亚马逊FBA客户的发货通知：合规操作与最佳实践指南

向亚马逊FBA客户发送准确的发货通知，是确保订单履约顺畅、避免物流纠纷的关键环节。

为何发货通知对FBA卖家至关重要

亚马逊要求所有使用FBA服务的卖家在实际发货后及时提交发货通知（Shipment Notification），以同步物流状态并更新库存入仓进度。根据亚马逊官方《FBA发货流程指南》（2023年12月更新），未按时提交或信息不实的发货通知，可能导致货件被拒收或产生额外仓储费用。据2024年Jungle Scout《亚马逊卖家物流报告》，因发货通知错误导致的货件延误占比达17%，平均影响入仓时效3.2天。因此，精确填写承运商、追踪编号、预计到达时间等字段，是保障运营效率的基础。

发货通知的核心内容与提交标准

亚马逊后台要求通过“货件创建”流程提交发货通知，必须包含以下关键数据：承运商名称（需从下拉列表选择）、货运跟踪号、运输方式（如空运、海运、快递）、预计送达日期。2024年第二季度亚马逊卖家支持文档明确指出，使用非合作承运商时，必须手动输入符合国际标准的追踪编码（如FedEx为字母+数字组合，长度12或15位）。Dimension数据维度显示，提供有效追踪信息的货件，入仓处理速度比未提供者快48小时以上（来源：Amazon Seller Central, 2024 Q2 Performance Metrics）。

提升发货通知准确率的操作建议

基于Top 1000中国卖家实测反馈（数据来源：跨境知道2024年调研），采用系统自动化对接可将出错率从9.3%降至1.2%。推荐使用ERP系统（如店小秘、马帮）与亚马逊API对接，自动同步物流单号并触发通知提交。同时，亚马逊规定同一货件不得重复发送通知，否则可能触发系统警报。若修改运输信息，应在原货件中编辑而非新建。此外，对于多箱发货，每箱均需贴正确FNSKU标签，并在系统中申报箱数与重量，误差超过5%可能引发审核延迟。

常见问题解答

Q1：是否所有FBA货件都必须发送发货通知？
A1：是，所有货件必须通知以确保入仓。

• 1. 登录Seller Central进入“管理库存”
• 2. 找到对应货件点击“编辑货件”
• 3. 填写承运商与追踪号后提交通知

Q2：发货通知提交后能否修改承运商信息？
A2：可以，在货件接收前允许编辑。

• 1. 进入货件详情页面
• 2. 点击“编辑运输详情”
• 3. 更新承运商与单号并保存

Q3：使用国内快递发往亚马逊国内集运仓是否需要通知？
A3：不需要，仅跨境段需通知。

• 1. 国内运输属头程物流准备阶段
• 2. 跨境出口报关完成后才创建FBA货件
• 3. 由跨境承运商提供最终追踪码

Q4：发货通知中的预计到达日期如何填写？
A4：应依据承运商预估时间填写。

• 1. 查询物流商官网预计时效
• 2. 加上清关缓冲时间（通常1-2天）
• 3. 在系统中选择合理ETA日期

Q5：未及时发送发货通知会有什么后果？
A5：可能导致货件延迟入仓或拒收。

• 1. 亚马逊无法匹配到货信息
• 2. 触发仓库查验流程
• 3. 可能产生滞留费或退货成本

准确及时的发货通知是FBA运营合规的基石。