亚马逊FBA如何发货：2024年中国卖家实操指南

掌握亚马逊FBA发货全流程，提升入仓效率与物流合规性，降低运营成本。

了解FBA发货核心流程

亚马逊FBA（Fulfillment by Amazon）发货是指卖家将商品提前送至亚马逊运营中心，由平台负责存储、打包、配送及售后。根据亚马逊官方《2024年物流运营手册》，中国卖家需通过“发送至亚马逊”工作流程创建货件，完成贴标、包装、运输等环节。数据显示，使用FBA的卖家订单履约时效平均缩短至1.3天，相较自发货提升68%（来源：Amazon Global Selling 2023年度报告）。

创建货件与准备商品

登录卖家中心，进入“库存”>“发送至亚马逊”，选择商品并生成货件。系统将提供目的仓库地址与运输方式建议。商品必须符合FBA包装标准：单件重量≤50磅（约22.7kg），最长边≤63.5cm。据2024年Q1数据，因标签错误导致的拒收率达12%，因此必须使用FNSKU标签且每件独立贴标（来源：Amazon Seller Central Help）。预处理要求包括：原厂包装需保留条码，非零售包装须额外包裹防损材料。

选择物流方式与入仓优化

中国卖家常用三种运输方式：快递（如DHL）、空运+本地派送、海运。小批量推荐使用亚马逊合作承运人计划（AGL），运费低15%-20%，且支持预约入仓（来源：Amazon AGL Pricing Guide 2024）。大件商品建议采用拼箱海运，但需预留45-60天运输周期。2023年数据显示，使用预约入仓的货件平均入库时间缩短至2.1天，无预约则为5.7天（来源：Jungle Scout FBA Logistics Survey 2023）。

跟踪货件与处理异常

货件发出后，需在卖家中心上传追踪号并监控状态。亚马逊要求货件在创建后30天内送达，超期将自动取消。常见异常包括“接收量差异”和“标签不符”。据卖家实测经验，若出现短收，应在72小时内提交“货件问题”申诉，并附上装箱单与称重记录。2024年起，部分仓库实行“零容忍标签政策”，错误贴标货品直接拒收且不退运。

常见问题解答

Q1：FBA发货是否必须使用亚马逊推荐的承运人？
A1：否，可自主选择，但使用AGL享折扣价与入仓保障。

1. 登录卖家中心选择“合作承运人”选项
2. 输入货件信息获取报价
3. 下单并打印运单，按时交货

Q2：FBA商品标签如何正确打印？
A2：必须使用FNSKu标签，每单位单独标识。

1. 在“打印商品标签”页面下载PDF
2. 使用激光打印机确保清晰度
3. 贴于商品最小包装面中央

Q3：货件被标记为“接收中”超过7天怎么办？
A3：属正常范围，但超14天应主动联系支持团队。

1. 进入“帮助”>“需要更多帮助”
2. 提交货件ID与预计送达证明
3. 请求人工核查入库进度

Q4：能否修改已创建的FBA货件目的地？
A4：不能，仓库地址由系统分配且不可更改。

1. 确认地址后立即安排发货
2. 若发错仓，联系客服尝试调拨
3. 后续货件重新创建并核对地址

Q5：FBA发货对产品有效期有何要求？
A5：入仓时剩余有效期需≥18个月（食品类≥12个月）。

1. 检查生产日期与保质期标注
2. 外包装显著位置印刷有效期
3. 提供批次检验报告备查

精准执行FBA发货流程，是提升账号健康与客户体验的关键。