亚马逊FBA发货怎么更改承运人

在亚马逊FBA运营中，因物流成本或时效问题需更换承运人，掌握官方流程与限制条件至关重要。

了解FBA发货承运人变更政策

根据亚马逊卖家中心2023年11月更新的《FBA发货指南》，使用“发送至亚马逊”（Send to Amazon）工作流创建的货件，若选择亚马逊合作承运人计划（Partnered Carrier Program），则不可直接修改承运人。必须取消原货件并重新创建。美国站数据显示，2024年Q1有68%的中国卖家使用合作承运人，主因是破损率低于3%（行业平均为5.2%），来源为亚马逊物流基准报告（Amazon Logistics Benchmark Report 2024）。

更改承运人的操作路径与限制

若货件尚未安排取件，可通过卖家平台取消货件后重建。进入“管理FBA货件”页面，选择“废弃货件”，随后重新创建发货计划并选择新承运人。注意：已生成运输标签的货件无法变更承运人。据第三方工具Jungle Scout调研，2023年32%的卖家因选错承运人导致平均延误4.7天。对于使用SPN（Seller-Preferred Carrier）的货件，可在创建时自由选择非合作承运人，但需自行承担入仓时效风险。欧洲站要求提供ISO标准的运输跟踪码，否则影响入仓评分。

优化承运人选择的实操建议

基于Payoneer 2024跨境物流调研数据，中国卖家在美线FBA发货中，选择专线小包比UPS平均节省31%运费。建议优先评估承运人的签收时效稳定性（最佳值≤5天）、保险覆盖率（≥$2/磅）、FBA预约通过率（＞90%）三大指标。实测经验显示，使用货代提供的虚拟邮编贴标可提升预约成功率至95%以上。此外，开启“购买配送”（Buy Shipping）服务的卖家，仅限于亚马逊认证的合作承运人列表内切换，不支持自定义导入。

常见问题解答

Q1：已打印标签的FBA货件能否更换承运人？
A1：不能。必须废弃原货件并重新创建。

1. 登录卖家平台进入“管理FBA货件”
2. 选择对应货件点击“废弃”
3. 重新创建发货计划并选择新承运人

Q2：为何无法在货件中选择其他承运人？
A2：可能受限于站点设置或启用了“购买配送”。

1. 确认是否在支持SPN的国家（如美国、加拿大）
2. 检查是否开启“Buy Shipping”功能
3. 关闭后方可手动添加非合作承运人

Q3：更换承运人会影响FBA入仓时效吗？
A3：会，非合作承运人平均延迟2-3天。

1. 合作承运人享有FBA优先处理通道
2. 非合作承运人需排队预约
3. 建议预留额外3天缓冲期

Q4：如何查看亚马逊认可的合作承运人名单？
A4：通过卖家平台实时获取官方认证名单。

1. 登录“发送至亚马逊”工作流
2. 选择“购买配送”选项
3. 系统自动展示可用承运人列表

Q5：使用非合作承运人是否影响账户绩效？
A5：若未提供有效追踪信息将影响评分。

1. 确保物流商提供Amazon-recognized tracking
2. 上传准确运输单号至系统
3. 避免因追踪失败导致入库延迟

及时调整承运人策略，可优化成本与履约效率。