亚马逊FBA收件人填谁：2024年中国跨境卖家实操指南

在创建亚马逊FBA货件时，准确填写收件人信息是确保货物顺利入仓的关键环节。

为何正确填写FBA收件人至关重要

亚马逊FBA（Fulfillment by Amazon）模式下，卖家将库存发送至亚马逊运营中心，由平台负责仓储、配送与售后。根据亚马逊官方《卖家政策手册》（2023年12月更新），若货件标签或收件人信息错误，可能导致包裹被拒收或延迟上架。据第三方调研机构Marketplace Pulse统计，2023年Q3因物流信息错误导致的FBA入仓失败率高达7.3%，其中收件人填写不当占问题总量的31%。

FBA收件人应填写亚马逊指定信息

创建货件时，系统自动生成亚马逊指定的收件人名称和地址。该信息可在“货件工作台”中下载装箱预处理摘要（Packing Slip）获取。根据亚马逊卖家后台指引，收件人必须填写为“Amazon.com Services LLC”或当地运营实体名称（如美国为“AMZL US”），而非卖家自身或第三方服务商。2024年1月起，北美站全面启用动态地址分配机制，每个货件对应唯一仓库地址，手动修改将触发系统警告。

中国卖家常见误区及合规操作流程

部分中国卖家误将货代公司或个人姓名填为收件人，违反《亚马逊物流商品入仓要求》第4.2条。实测数据显示，使用非官方收件人信息的货件平均入仓时效延长5.8天（来源：Jungle Scout《2024 FBA入仓效率报告》）。正确流程为：① 在卖家平台创建货件并生成运输标签；② 下载系统提供的收件人信息打印在箱唛和发票上；③ 确保所有外包装仅显示亚马逊分配的地址与ASIN标签，无额外标识。

特殊场景下的处理建议

对于多渠道配送或退货至中国的情况，不得更改FBA原始收件人。若需退回库存，应通过“管理退货”功能申请返还地址，由亚马逊另行提供。欧洲站需注意GDPR合规，禁止在包裹上标注任何可识别卖家身份的信息。2023年9月起，日本站试点AI图像识别验货，收件人信息与系统不匹配的包裹将被自动拦截。

常见问题解答

Q1：FBA收件人可以写自己的公司名吗？
A1：不可以，必须使用亚马逊系统生成的收件人信息。

1. 登录卖家平台进入“发送至亚马逊”页面
2. 完成货件创建后系统自动分配收件人
3. 导出装箱单并打印作为正式收件凭证

Q2：不同国家站点的收件人是否相同？
A2：不同站点对应不同运营实体，收件人信息各异。

1. 北美站通常为“Amazon.com Services LLC”
2. 欧洲站为“Amazon EU S.à r.l.”等本地实体
3. 日本站为“Amazon Japan G.K.”

Q3：货代要求提供收件人联系方式怎么办？
A3：亚马逊不提供公开联系电话，仅允许填写系统地址。

1. 使用亚马逊后台生成的标准地址
2. 告知货代无需添加电话或联系人
3. 异常情况通过卖家支持提交工单

Q4：能否统一使用一个仓库地址发货？
A4：不能，亚马逊实行智能分仓，每票货件地址唯一。

1. 每次创建货件均生成新目标仓库
2. 重复使用旧地址将导致拒收
3. 通过SP-API接口可自动化获取最新地址

Q5：纸质文件上的收件人如何填写？
A5：所有随货文件须与系统生成信息完全一致。

1. 打印亚马逊提供的装箱预处理摘要
2. 确保每箱附带正确的FNSKU标签
3. 商业发票注明“Sold by Amazon”而非原厂信息

严格遵循亚马逊系统生成的收件人信息，保障FBA入仓零延误。”}