亚马逊侵权后FBA货物怎么处理

亚马逊卖家一旦遭遇侵权投诉，FBA库存将面临下架、冻结甚至销毁风险，及时合规应对是减少损失的关键。

立即停止销售并评估侵权类型

收到亚马逊通知后，应第一时间暂停相关产品销售。根据美国知识产权局（USPTO）和亚马逊《卖家政策》规定，侵权分为商标、专利、版权三类。据2023年亚马逊透明计划年度报告，商标侵权占比达67%，为最高发类型。卖家需核对权利人投诉内容，确认是否涉及图像盗用、品牌词滥用或外观/发明专利侵权。若确认侵权，继续销售可能导致账户停用及法律追责。

申请移除或召回FBA库存

对于已冻结的FBA库存，可登录卖家中心→「库存」→「管理FBA货件」选择“移除订单”。亚马逊物流支持两种方式：弃置（平均费用$0.5/件）或退回至指定国内地址（运费自理）。据第三方服务商Jungle Scout 2024年调研数据，82%的中国卖家在确认侵权后选择弃置以节省跨境回运成本。注意：部分仓库若已启动销毁流程（通常在下架后30天），则无法再发起退货请求。

提交申诉与预防二次违规

若认为误判，可通过“绩效通知”提交反申诉，附上授权书、专利无效证据或合理使用说明。亚马逊要求提供“行动计划书”（POA），明确整改措施。2023年平台数据显示，含有效授权文件的申诉成功率高达74%（来源：Amazon Seller Central官方绩效团队）。同时建议启用品牌注册（Brand Registry）并加入Project Zero，实现自助打假。未来选品应通过WIPO全球品牌数据库、Google Patents等工具提前排查风险。

常见问题解答

Q1：FBA货物被判定侵权后是否会自动销毁？
A1：不会立即销毁，通常有30天处理窗口期

• 第1步：登录卖家平台查看库存状态
• 第2步：在“移除订单”中创建退货或弃置指令
• 第3步：跟踪处理进度直至完成

Q2：能否转售侵权FBA商品到其他平台？
A2：禁止跨平台转售已认定侵权商品

• 第1步：确认权利人维权范围是否覆盖目标市场
• 第2步：更换包装与标识仍存在法律风险
• 第3步：建议做无害化处理避免追责

Q3：如何查询具体是哪项权利被投诉？
A3：通过“账户状况”页面查看绩效通知详情

• 第1步：进入Seller Central“绩效”菜单
• 第2步：点击“账户状况”中的“知识产权投诉”
• 第3步：下载投诉方提交的权利编号及证据

Q4：申诉成功后FBA库存能否恢复销售？
A4：需重新上架且确保权利问题已解决

• 第1步：获得亚马逊邮件确认解封
• 第2步：更新Listing去除侵权元素
• 第3步：重新发货前完成合规审查

Q5：弃置FBA库存能否获得部分赔偿？
A5：弃置无赔偿，但可降低长期仓储费损失

• 第1步：比较回运成本与货物残值
• 第2步：批量操作可享移除折扣费率
• 第3步：记录损失用于税务抵扣申报

及时响应、合法处置，最大限度降低侵权带来的运营冲击。