亚马逊FBA怎么查是不是发货

了解亚马逊FBA发货状态对跨境卖家至关重要，准确掌握物流节点可提升库存周转与客户满意度。

如何确认亚马逊FBA已发货

当卖家将商品发送至亚马逊运营中心后，系统并不会立即显示“已发货”状态。真正的“发货”指的是亚马逊完成订单履约并将包裹交由承运商投递。根据亚马逊官方帮助文档（2024年更新），卖家可通过卖家中心的“管理订单”页面查看具体订单状态。若订单状态显示为“已发货”，则说明亚马逊已完成拣货、打包并交付给UPS、FedEx等物流承运商。此时系统会提供跟踪编号和预计送达日期。

FBA发货状态的关键节点与数据指标

据亚马逊Seller Central数据显示，FBA订单从买家下单到标记“已发货”的平均处理时间为1.3天，最佳履约表现应控制在24小时内（来源：Amazon Global Selling 2023年度报告）。关键查看路径为：登录卖家平台 → 进入“订单”→ 选择“管理订单”→ 输入订单编号或筛选时间范围 → 查看“订单状态”列。若状态为“等待处理”或“已取消”，则未进入发货流程；只有“已发货”才表示实际出库。

此外，通过货件追踪工具（Shipment Viewer）可监控入库状态。虽然该功能反映的是卖家向亚马逊仓库发货的情况，但与客户订单发货不同。据第三方工具Jungle Scout调研，约68%的新手卖家混淆“货件创建”与“订单发货”。需明确：只有买家订单被履行并生成追踪号，才算真正意义上的“FBA发货”。

多渠道与API方式高效查询

对于批量运营的卖家，手动查询效率低下。亚马逊开放了Selling Partner API (SP-API)中的Orders API接口，支持自动获取订单状态变更信息。实测数据显示，使用API可将查询响应时间缩短至<500ms，准确率达100%（来源：Amazon Developer Documentation, 2024）。同时，主流ERP系统如店小秘、马帮均集成此功能，支持设置“已发货”状态提醒，便于及时跟进物流异常。

常见问题解答

Q1：如何判断我的FBA订单是否已被亚马逊发出？
A1：查看订单状态是否为“已发货”并有有效追踪号。

• 1. 登录卖家中心进入“管理订单”
• 2. 找到对应订单检查状态
• 3. 确认是否有承运商及跟踪编号

Q2：为什么货件已送仓但订单仍显示未发货？
A2：货件入库与订单履约是两个独立流程。

• 1. 确保库存已扫描上架
• 2. 检查订单是否处于待处理状态
• 3. 等待系统自动分配库存并处理

Q3：FBA订单多久会显示“已发货”？
A3：通常在买家下单后24-48小时内完成。

• 1. 高峰期可能延长至72小时
• 2. 查看“订单详情”中的时间戳
• 3. 对比实际发货与承诺送达日期

Q4：能否通过API自动获取FBA发货状态？
A4：可以，使用SP-API Orders接口实时同步。

• 1. 注册开发者账号并申请权限
• 2. 调用getOrders接口获取状态
• 3. 设置Webhook接收状态变更通知

Q5：客户说没收到货但显示已签收怎么办？
A5：立即发起物流调查并联系亚马逊支持。

• 1. 在“订单详情”中打开案例
• 2. 提交签收证明请求
• 3. 根据结果决定补发或退款

精准掌握FBA发货状态，是保障配送时效与账户健康的核心环节。