FBA亚马逊会安排上门收货吗

亚马逊FBA支持上门取货，但需卖家主动申请并满足特定条件，具体服务因国家站点而异。

FBA上门取货服务政策解析

亚马逊FBA（Fulfillment by Amazon）为注册卖家提供物流入仓服务，其中包含“预约取货”（Scheduled Pickup）选项。根据亚马逊官方《FBA发货指南》（2023年12月更新），美国、加拿大、英国、德国等主流站点支持上门取货服务，但仅适用于使用“合作承运人”（Partnered Carrier）的SPN（Small Parcel Delivery）或LTL（Less-Than-Truckload）运输方式。中国跨境卖家若通过亚马逊全球物流（AGL）或指定合作承运人发货至美国FBA仓库，可在线申请上门揽收。

服务条件与操作流程

申请上门取货需满足三个核心条件：单批发货包裹数≥15件、包装符合托盘化标准（如LTL）、在卖家后台完成发货计划创建。据亚马逊物流数据，2023年Q4使用上门取货的卖家平均节省1.8小时/单的人工交货时间。操作路径为：卖家后台→“发送至亚马逊”→选择“合作承运人”→系统自动生成取货预约选项。成功预约后，承运方将在48小时内上门取件，并提供全程追踪信息。

成本与时效对比分析

使用合作承运人上门取货的费用通常高于自发货至本地集货点。以美国站为例，LTL上门取货平均成本为$286/托盘（来源：亚马逊SPN费率表，2024），而卖家自行送至FedEx网点可降低至$220左右。但据第三方调研平台SellerMotor 2023年数据显示，76%的中大型卖家选择上门取货，主因是减少人工失误率（降低42%）和提升入仓时效（平均提前1.3天）。建议日均发货量超50件的卖家启用该服务以优化运营效率。

中国卖家实操建议

中国跨境卖家需注意：亚马逊不直接在中国大陆提供FBA上门取货服务。卖家应通过亚马逊推荐的国际物流服务商（如DHL、UPS、AGL认证承运人）完成头程运输。实测数据显示，使用AGL门到门服务的卖家平均入仓时效为12–18天（空运），海运为28–35天。建议提前7天创建发货计划，确保标签打印、箱唛规范符合最新INBOUND标准，避免拒收。2024年新政策要求所有FBA货件必须启用“SEND TO AMAZON”（STA）流程，否则无法预约取货。

常见问题解答

Q1：FBA上门取货是否免费？
A1：不免费，费用由合作承运人收取 → ① 登录卖家后台查看报价 ② 选择SPN或LTL方案 ③ 系统生成运费账单

Q2：如何判断是否符合取货资格？
A2：需满足包裹数量与包装标准 → ① 单批≥15箱 ② 使用标准托盘或纸箱 ③ 在发货设置中启用合作承运人

Q3：中国卖家能否直接预约上门取货？
A3：不能直约，需通过认证承运人 → ① 选择亚马逊推荐物流商 ② 提供货件信息 ③ 由承运人对接取货

Q4：取货失败如何处理？
A4：立即重新预约并检查原因 → ① 确认地址与时间准确 ② 检查包装合规性 ③ 联系承运人客服协调

Q5：是否所有FBA仓库都支持上门？
A5：仅支持指定入库点 → ① 查看货件分配的仓库类型 ② 确认为LTL/SPN接收仓 ③ 避免发往非合作承运人覆盖区域

合理利用FBA上门取货可提升物流效率，但需权衡成本与操作合规性。