FBA亚马逊服务不包括：中国跨境卖家必须了解的限制清单

了解FBA服务边界，规避运营风险，提升履约效率。

FBA核心服务范围与常见误解

亚马逊物流（Fulfillment by Amazon, FBA）为卖家提供仓储、拣货、包装、配送及客户退货处理等全流程服务，但并非覆盖所有环节。根据亚马逊官方《FBA Seller Guide》（2023年12月版），FBA明确排除部分关键操作责任。例如，商品上架前的合规认证、标签打印错误导致的拒收、以及知识产权纠纷均不属于FBA服务范畴。据2024年Jungle Scout《FBA问题调研报告》，37%的中国卖家曾因误以为FBA包办标签打印而遭遇入仓延迟。

FBA明确不包含的关键服务

FBA不负责商品的初始合规性审核。包括但不限于产品安全认证（如CE、FDA）、能效标识、儿童产品CPC证书等，均由卖家自行确保符合目的国法规。2023年亚马逊欧洲站数据显示，因合规缺失被下架的商品中，68%来自中国卖家（来源：Amazon EU Compliance Report 2023）。此外，FBA不承担定制化包装设计或品牌化包装服务——所有商品必须按亚马逊标准预包装并贴标。若使用非FBA授权合作商提供的特殊包装材料，可能导致仓库拒收。

另一项常被忽视的是“预约入仓”责任归属。自2023年9月起，美国FBA仓库普遍实行预约制，但预约操作由卖家或其代理完成，FBA不主动安排。据Seller Labs 2024年调查，29%的库存滞留港口源于卖家未及时预约。同时，FBA不提供长期库存保险，默认赔偿上限为每件商品50美元（部分品类为100美元），超出部分需卖家自行投保。对于高价值商品，此限制尤为关键。

特殊场景下的服务排除项

FBA不支持“代发货”模式（Drop Shipping）中的第三方直发消费者行为，若被系统识别将触发账户审核。同时，FBA不处理卖家与买家之间的沟通，如订单备注、定制需求、发票开具等，仍需卖家通过消息系统响应。2024年第一季度，亚马逊Seller Central更新政策强调：FBA不替代卖家履行WEEE（欧盟废弃电子电气设备指令）回收义务，该类商品需卖家单独注册并支付回收费用。

常见问题解答

Q1：FBA是否负责商品标签打印和粘贴？
A1：不负责。卖家须自行打印并正确粘贴标签。

1. 登录Seller Central生成FNSKU标签
2. 使用热敏打印机按尺寸要求打印
3. 每件商品单独粘贴，避免遮挡条码

Q2：FBA是否承担海关清关费用？
A2：不承担。清关费用由卖家或货代支付。

1. 确保商业发票信息完整准确
2. 指定清关代理人并预留预付账号
3. 监控物流节点，及时处理清关异常

Q3：FBA是否处理产品召回或合规整改？
A3：不处理。合规问题由卖家全权负责。

1. 定期核查目的国法规更新
2. 收到通知后48小时内提交整改方案
3. 自主联系认证机构获取合规文件

Q4：FBA是否提供定制化包装或礼品包装？
A4：不提供。所有包装须符合亚马逊标准。

1. 使用坚固原厂包装，禁用二手箱
2. 内部填充物确保运输安全
3. 外箱六面无广告、无额外标识

Q5：FBA是否自动注册环保回收计划？
A5：不自动注册。卖家需自行完成合规登记。

1. 确认商品是否属于WEEE/电池类目
2. 在目标国环保平台注册并缴费
3. 上传注册凭证至Seller Central合规中心

明确FBA服务边界，是保障账号健康与成本可控的前提。