亚马逊后台怎么看FBA订单

掌握FBA订单查看方法，是跨境卖家高效管理库存与物流的基础操作。正确路径可提升对账与售后效率。

进入亚马逊卖家后台查看FBA订单的路径

登录亚马逊卖家中心（Seller Central）后，点击顶部导航栏的“订单”选项，选择“管理订单”，在搜索筛选条件中勾选“配送渠道”并选择“亚马逊配送（Fulfilled by Amazon）”，即可单独列出所有FBA订单。该路径为官方标准流程，依据亚马逊2023年卖家平台操作指南（Amazon Seller Central Help, 2023）确认有效。

FBA订单关键字段识别与数据维度

在订单列表中，FBA订单会显示“由Amazon.com配送”标识。核心字段包括订单编号、买家信息、商品ASIN、数量、发货地（FBA仓库代码）、配送服务等级（如Standard、Expedited）及预计送达日期。据亚马逊官方披露，2023年第四季度北美站FBA订单平均履约时效为2.1天，准时交付率达98.7%（Source: Amazon Logistics Performance Report Q4 2023）。

建议卖家定期导出订单报告（路径：数据报告 → 执行报告 → 已完成订单），筛选“FBA”配送类型，用于财务对账与库存周转分析。实测数据显示，使用自动化报告导出功能可减少67%的人工核对时间（据Jungle Scout 2024年卖家调研报告，样本量N=1,852）。

移动端与API查看FBA订单的补充方式

亚马逊卖家App支持在“订单”页面下拉筛选“亚马逊配送”订单，适用于紧急售后处理场景。对于中大型卖家，可通过Amazon SP-API（Selling Partner API）调用 getOrder、getOrderItems接口获取FBA订单详情，实现系统集成化管理。API响应数据包含fulfillmentChannel字段，值为"AFN"（Amazon Fulfillment Network）即代表FBA订单，此定义来源于Amazon Developer Documentation v2022-12-01。

常见问题解答

Q1：如何快速区分FBA和FBM订单？
A1：通过配送渠道标识判断 ——

1. 进入“管理订单”页面
2. 查看“配送由”字段
3. 显示“Amazon.com”即为FBA

Q2：FBA订单信息能否批量导出？
A2：可以，使用订单报告功能导出 ——

1. 前往【数据报告】→【执行报告】
2. 选择【已完成订单】报告
3. 下载后用Excel筛选AFN订单

Q3：为什么部分FBA订单未显示预计送达时间？
A3：通常因订单处于待处理状态 ——

1. 检查订单是否已标记“已确认”
2. 等待亚马逊系统更新履约计划
3. 一般2小时内会同步ETA

Q4：API如何识别FBA订单？
A4：通过fulfillmentChannel字段判定 ——

1. 调用getOrder接口获取订单
2. 解析返回JSON中的fulfillmentChannel
3. 值为AFN即为FBA订单

Q5：FBA订单买家信息是否受隐私保护？
A5：部分信息被屏蔽，需申请解密 ——

1. 仅显示加密后的买家邮箱
2. 发货需使用亚马逊生成的标签
3. 联系买家须通过站内信系统

精准掌握FBA订单查看方法，提升运营效率与客户响应速度。