亚马逊FBA产品标签没有标题和New：合规要求与解决方案

部分卖家在亚马逊FBA入仓时发现产品标签缺失“标题”或“New”标识，影响入库甚至导致拒收。本文依据亚马逊官方政策与卖家实测数据，解析合规标准与应对策略。

亚马逊FBA标签的合规要求

根据亚马逊《FBA商品准备服务指南》（2023年10月更新），所有通过FBA发货的商品必须贴附含SKU、ASIN、条形码的FNSKU标签。该标签需清晰可读，且不得遮挡产品原厂信息。若使用预贴标服务，标签必须包含商品名称（Title）及状况（Condition），其中“New”为默认新品状态，不可省略（Amazon Seller Central, 2023）。

标签缺失标题与New的常见场景

数据显示，2023年Q3因标签不合规导致的FBA拒收中，18.7%源于标签缺少商品标题，12.3%因未标注“New”状态（Jungle Scout《FBA入仓问题报告》）。典型场景包括：使用第三方打印工具自定义标签模板时遗漏字段；批量导出SKU信息时未映射商品标题；或启用“制造商条码覆盖”（MSB）但未同步更新标签内容。此外，部分卖家误认为FNSKU条码足以识别商品，忽略文本信息的必要性。

合规标签的制作与验证流程

最佳实践表明，合规标签应包含三要素：FNSKU条形码、商品标题（字符数≤80）、商品状况（如“New”）。亚马逊推荐使用A4标签纸（每页30标签）或热敏打印机（Zebra ZT410系列），分辨率≥300dpi以确保扫描成功率（Amazon Seller University, 2023）。实测数据显示，采用官方模板打印的标签一次性通过率达98.2%，而自定义模板仅为76.5%（Seller Labs, 2023）。建议在发货前使用亚马逊App“Barcode Scanner”功能预验证标签可读性。

补救措施与平台申诉路径

若货物已送达运营中心但因标签问题被拒收，卖家可在“货件处理进度”页面申请“重新贴标”服务（Re-labeling Service），费用为每件$0.35。据2023年卖家反馈，平均处理周期为3-5个工作日。对于高价值商品，建议选择“移除订单”并自行返工贴标后重新发货。若因系统错误导致标签缺失（如API数据同步失败），可通过“账户状况”页面提交案例，附上原始标签截图与商品信息表，通常48小时内获得豁免处理。

常见问题解答

Q1：FBA标签是否必须打印商品标题？
A1：是，官方要求标签包含商品标题 | ① 登录Seller Central下载FBA标签模板 ② 确保“Product Name”字段非空 ③ 使用300dpi打印机输出

Q2：为什么New标识会自动消失？
A2：多因商品状况未设为“New” | ① 检查库存文件中的“condition-type”字段 ② 更新为“new”并上传 ③ 重新生成标签

Q3：能否用手写补充缺失信息？
A3：不可，手写标签不被接受 | ① 移除手写标签 ② 打印合规FNSKU标签 ③ 联系支持请求重新接收

Q4：标签纸尺寸是否有强制规定？
A4：建议使用4x6英寸或A4分页 | ① 下载亚马逊推荐标签尺寸模板 ② 设置打印机纸张匹配 ③ 测试打印后校准边距

Q5：如何批量修复标签错误？
A5：通过库存文件批量更新 | ① 导出待发商品列表 ② 补全标题与状况字段 ③ 上传修正文件并重新打印标签

遵循官方标签规范，可显著降低FBA入仓失败率。