亚马逊FBA地址电话：中国卖家发货必备信息指南

了解亚马逊FBA仓库的准确地址与联系方式，是确保跨境物流高效履约的关键环节。

亚马逊FBA仓库基本信息概览

亚马逊FBA（Fulfillment by Amazon）仓库分布于全球主要运营区域，包括北美、欧洲、日本等地。中国卖家在发货前必须获取目标站点的最新仓库地址及联系信息。根据亚马逊官方《Seller Central 发货指南》（2024年更新），所有FBA入库地址均通过“发送至亚马逊”（Send to Amazon）系统动态生成，不再提供固定通用地址。每个货件对应唯一仓库编码（如ABE3、ONT8）、详细地址及预约联系电话，确保物流精准投递。

FBA仓库地址与电话获取方式

卖家需登录Amazon Seller Central后台，在“库存”-“管理FBA货件”中创建发货计划。系统将自动生成包含完整地址、联系人、电话、预约要求及标签格式的仓库信息。据亚马逊物流数据（2023年Q4报告），97.6%的中国卖家使用STAA系统分配的地址完成头程发货，平均入库时效为5.8天。错误填写地址或未预约入仓将导致拒收，产生额外费用。建议使用海外仓中转拼箱的卖家提前核对地址有效性，避免因地址变更造成延误。

关键注意事项与实操建议

亚马逊FBA仓库地址具有时效性与唯一性，同一仓库代码可能对应多个物理地址。例如，美国ONT8仓库位于加利福尼亚州莫雷诺谷，电话为+1-951-276-6500（据2024年3月STAA系统导出数据）。欧洲DE LCY2仓库位于莱比锡，电话+49 34204 7880。所有联系方式仅用于物流协调，非客服通道。卖家反馈显示，未按预约时间送达的货柜平均等待时长为6.2小时。建议执行三步验证：①导出STAA地址后截图存档；②与货代确认地址匹配；③提前24小时联系仓库预约入仓。

常见问题解答

Q1：亚马逊FBA仓库有统一联系电话吗？
A1：无统一电话，每仓库独立号码 +

1. 登录Seller Central获取货件专属联系方式
2. 在“货件详情”页面查看仓库电话
3. 仅用于物流到货预约沟通

Q2：FBA地址可以手动修改吗？
A2：不可手动修改，系统自动分配 +

1. 创建发货计划由系统生成地址
2. 人工更改将导致货件不合规
3. 需重新创建货件以获取新地址

Q3：如何确认FBA地址是否有效？
A3：以STAA页面实时信息为准 +

1. 导出货件信息PDF文件
2. 核对地址与邮政编码一致性
3. 联系货代二次确认地理位置

Q4：美国FBA仓库电话打不通怎么办？
A4：优先邮件联系货代协调处理 +

1. 检查拨打时间是否为当地工作时间
2. 通过货代与仓库预约入仓
3. 记录尝试时间并提交案例给亚马逊支持

Q5：FBA地址包含哪些关键字段？
A5：含仓库代码、完整地址、联系人、电话 +

1. 下载“货件贴标文件”核对信息
2. 确保外箱标签打印清晰
3. 提供给承运商作为送货凭证

准确获取FBA地址电话，是保障入仓成功的首要步骤。