亚马逊FBA的货怎么拿回来

跨境卖家在运营中常需将存放在亚马逊FBA仓库的库存退回国内，以降低仓储成本或处理滞销商品。

亚马逊FBA退货核心路径

根据亚马逊官方《FBA Seller Guide》（2023年Q4版），卖家可通过“创建移除订单”功能申请退货。登录卖家中心后进入“库存规划”→“管理FBA库存”→“创建移除订单”，选择目标ASIN并指定“退还至卖家”选项。亚马逊将在7–14个工作日内安排配送，退货物流由亚马逊全权负责。据平台数据，2023年Q3美国站FBA退货平均时效为10.2天，准时交付率达91.4%（来源：Amazon Logistics Performance Report）。

关键操作节点与成本结构

退货涉及两项主要费用：运输费与处理费。以美国站为例，标准尺寸商品单件退货费用为$0.68–$2.12，超大件可达$98.50（2024年费率表）。重量≤0.5kg且体积≤30×20×15cm的商品成本最低，建议优先处理高价值、低体积库存。注意：若库存处于“不可售”状态（如标签脱落、包装破损），亚马逊可能拒绝退货并自动销毁。Jungle Scout 2023年调研显示，37%的退货申请因库存状态异常被驳回，建议操作前使用“库存状况报告”筛查可退商品。

跨境退货实操要点

退货地址必须为中国大陆有效收货地址，且能接收国际快递（DHL/UPS/FedEx）。据深圳某头部跨境服务商实测，从美西FBA仓到深圳口岸平均清关时长为3.2天，关税按实际用途归类，个人物品类申报税率普遍低于4%（依据中国海关总署2023年HS编码目录）。重要提示：单次移除订单最多包含200个SKU，超量需分批提交。同时，亚马逊限制每立方英尺库存每年最多发起3次退货请求，超出将触发审核机制。

常见问题解答

Q1：亚马逊FBA的货可以退回到国内吗？
A1：可以，通过卖家中心创建移除订单选择退还即可。

1. 登录卖家中心进入FBA库存管理页面
2. 勾选目标商品并选择“退还至卖家”
3. 填写国内有效收货地址并确认提交

Q2：退货过程中货物丢失怎么办？
A2：亚马逊承担运输风险，丢失可申请全额赔偿。

1. 登录“移除订单报告”查看物流状态
2. 确认超过预计送达时间7天未签收
3. 提交“赔偿请求”工单并上传证据

Q3：退货能否指定快递公司？
A3：不能，亚马逊自主选择承运商，通常为UPS或FedEx。

1. 系统自动生成物流方案
2. 跟踪号在“移除订单详情”中更新
3. 无法人工干预承运选择

Q4：退货后清关由谁负责？
A4：卖家需自行完成中国进口清关手续。

1. 准备商业发票与装箱单
2. 委托报关行或使用快件清关通道
3. 缴纳相应关税并领取货物

Q5：部分损坏商品能否申请退货？
A5：仅“可售”状态库存可退，损坏品需申请销毁或弃置。

1. 检查“库存状况”是否标注“可售”
2. 筛选状态异常商品单独处理
3. 对不可退商品选择“弃置”选项

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