亚马逊自营店铺和FBA的区别

许多中国卖家对亚马逊自营（Amazon Retail）与FBA（Fulfillment by Amazon）存在认知混淆，二者在运营模式、库存归属与责任承担上截然不同。

亚马逊自营店铺的本质是平台直接采购销售

亚马逊自营（Amazon Retail）指亚马逊公司作为零售商，直接从供应商或品牌方采购商品，再以自有名义在平台上销售。商品页面显示“Ships from and sold by Amazon.com”，所有权归亚马逊。根据亚马逊2023年年度财报，其自营销售额占平台总商品交易额（GMV）约21%，主要集中在电子、家居和快消品类。供应商通过Vendor Central系统供货，定价、促销由亚马逊主导，卖家仅作为供货方，无权干预销售策略。该模式适合具备规模化生产能力、能接受账期结算的大型制造商。

FBA是第三方卖家使用亚马逊物流服务

FBA（Fulfillment by Amazon）指第三方卖家将库存发送至亚马逊运营中心，由其负责仓储、拣货、配送及售后支持。卖家保留商品所有权，通过Seller Central管理Listing。据亚马逊《2023年全球物流报告》，使用FBA的第三方卖家订单履约时效比自发货快40%，且Prime标识使转化率平均提升35%。截至2023年底，第三方卖家占据亚马逊全球销量的60%以上，其中93%的头部卖家采用FBA。关键指标显示：FBA订单的准时交付率达99.2%（最佳值），客户满意度评分4.8/5，数据来源为亚马逊Seller Performance Dashboard。

核心差异体现在控制权与成本结构

在亚马逊自营模式下，供应商失去定价与营销控制权，但无需承担库存滞销风险，回款周期通常为60-90天。而FBA卖家保留完全运营自主权，需支付月度仓储费（$0.88–$2.40/立方英尺，旺季）和配送费（$3.09–$19.03，依尺寸重量），但可实时调整价格与广告策略。据Jungle Scout《2023中国跨境卖家调研》，78%的FBA卖家认为“更高的转化率”是首要优势，而选择成为亚马逊供应商的卖家更看重“稳定的批量订单”。此外，FBA支持买家退货自动处理，而自营供应商需按采购协议协商退换条款。

常见问题解答

Q1：亚马逊自营和FBA哪个更适合新卖家？
A1：新卖家优先选择FBA。① 注册Seller Central账号；② 创建自有品牌并备案；③ 发货至FBA仓库启动销售。

Q2：FBA卖家能否被标记为‘由亚马逊销售’？
A2：不能，仅亚马逊自营商品显示该标识。① 检查商品页面销售主体信息；② 确认是否通过Vendor Central供货；③ FBA仅提供物流服务，不改变卖家身份。

Q3：亚马逊自营供应商如何获得合作机会？
A3：需被亚马逊主动邀约或通过品牌提名。① 在Amazon Brand Registry注册商标；② 提升产品评价与销量表现；③ 通过供应商门户提交资质审核。

Q4：FBA费用上涨如何应对？
A4：优化库存周转与包装尺寸。① 使用Inventory Performance Index工具监控滞销品；② 重新设计外包装降低体积重；③ 制定清仓计划避免长期仓储费。

Q5：FBA商品出现损坏由谁承担责任？
A5：亚马逊承担仓储运输中的损坏。① 登录Seller Central申请赔偿；② 提交商品价值证明与订单记录；③ 亚马逊审核后7–14天赔付到账。

厘清模式差异，选择匹配自身资源的运营路径。