谷歌广告禁止使用的词汇清单及合规指南

谷歌广告对敏感词严格管控，违规将导致账户受限。掌握禁用词规则是跨境卖家投放成功的前提。

谷歌广告禁用词政策概览

谷歌广告（Google Ads）基于其官方广告政策，明确禁止使用涉及误导性、非法或高风险内容的词汇。根据2024年Q2更新的政策文件，约17%的广告拒审案例源于关键词或文案中包含禁用词（来源：Google Ads Policy Team, 2024）。这些词汇主要分布在医疗健康、金融借贷、成人内容、违禁品及夸大宣传类目。

例如，“免费”“ guaranteed results”“risk-free”等承诺性词汇被归为“误导性声明”，需搭配明确免责声明方可使用。而“cure cancer”“lose weight fast”等涉及医疗效果的表述则完全禁止，即便产品为膳食补充剂也不允许暗示治疗功能。据第三方工具Adespresso分析，含“miracle”“secret”“proven”等词的广告拒审率高达68%（Adespresso Benchmark Report, 2023）。

高频禁用词分类与替代方案

1. 医疗与健康类

• 禁用词：cure, treat, prevent, miracle, FDA-approved（若未认证）
• 合规建议：改用“support immune health”“may help maintain energy levels”，并附科学依据链接

2. 金融与投资类

• 禁用词：guaranteed return, no risk, double your money
• 合规建议：使用“potential returns”“historical performance not indicative of future results”等中性表述

3. 成人与性感内容

• 禁用词：porn, sexy, nude, Bbw dating
• 合规建议：避免直接描述身体特征，改用“relationship services”等泛化术语

4. 夸大与绝对化用语

• 禁用词：best, #1, cheapest, free money, unlimited
• 合规建议：替换为“top-rated in 2024”“starting at $X”等可验证表述

审核机制与实操应对策略

谷歌采用AI自动扫描+人工复核双重机制审查广告文本。2023年数据显示，92%的初审由系统完成，平均响应时间15分钟（Google Transparency Report, 2023）。卖家应提前使用Policy Manager预检广告文案。

实际运营中，部分词汇存在“灰名单”现象——如“Vape”在加拿大允许投放，但在美国全面禁止。建议按目标市场分别建组，并参考区域特定政策列表。此外，动态搜索广告（DSA）因自动生成标题，易触发隐性违规，需设置否定关键词过滤敏感变体。

常见问题解答

哪些类目最容易因用词被拒？

减肥产品、加密货币、在线博彩、贷款服务和美容仪器是五大高危类目。据Seller Labs调研，2023年减肥补剂广告因使用“rapid weight loss”被拒占比达41%。建议此类卖家预先提交资质文件（如FDA注册号），并在落地页明确标注“These statements have not been evaluated by the Food and Drug Administration”。

如何查询实时禁用词库？

谷歌不提供完整黑名单，但可通过三大途径获取：① 官方政策中心按行业检索；② 广告编辑器中的“政策状态”标签；③ 第三方工具如Optmyzr的Keyword Compliance Checker。建议每月更新一次词库，因政策每季度调整。

广告被拒后如何申诉？

首先进入Google Ads后台查看具体违规代码（如：Misrepresentation-01），然后修改文案并上传证明材料（如产品检测报告）。数据显示，提供证据的申诉成功率比单纯修改文案高3.2倍（WordStream Client Data, 2024）。若连续三次被拒，账户可能进入人工审核队列，处理周期延长至7–14天。

非英语市场的语言是否同样受限？

是的。谷歌对法语、德语、日语等38种语言均有本地化禁用词规则。例如中文“最”“第一”在无数据支撑时即属违规。建议多语言投放时启用“本地化合规团队”审核，避免直译导致越界。

新手常犯哪些低级错误？

三大盲区：① 忽视URL参数中的敏感词（如utm_term=free-cash）；② 落地页H1标签与广告文案不一致；③ 使用表情符号变相表达禁用含义（如 💰 代替“money”）。建议建立内部审核清单，涵盖广告、着陆页、追踪参数全链路。

合规是谷歌广告长期投放的生命线。