谷歌外卖广告投放指南

谷歌通过本地服务广告（Local Service Ads）和Google Business Profile整合，为餐饮、外卖等本地商家提供精准获客渠道，尤其适合拓展北美、澳洲等海外市场。

谷歌本地服务广告助力外卖商家出海增长

谷歌并未推出名为“谷歌外卖广告公司”的独立实体，但其Local Service Ads（LSAs）与Google Business Profile（GBP）结合，已成为本地生活服务类商家（含餐饮外卖）在欧美市场获取高意向客户的核心工具。据谷歌2023年《本地搜索行为报告》，76%的消费者在搜索“附近外卖”时会点击GBP卡片或LSA广告，转化率比传统SEM高出40%以上（来源：Google Marketing Live 2023）。

核心功能与数据表现

LSA采用按leads计费模式（Pay-per-lead），即用户拨打广告电话、发送消息或预约服务才收费。2023年数据显示，美国地区外卖类LSA平均单次leads成本为$7.2，远低于传统Google Ads搜索广告的$15.8（来源：WordStream年度基准报告）。广告展示位置位于搜索结果顶部，带有“Verified”徽章和实时响应标识，显著提升信任度。

接入LSA需完成三重验证：企业资质审核（营业执照、保险证明）、负责人背景调查（指纹采集）、Google官方电话访谈。目前该服务仅开放于美国、加拿大、英国、澳大利亚、新西兰等9个国家，暂未对中国大陆注册主体开放，但已在美国注册公司的中资外卖品牌（如Panda Express、Haidilao海外分部）已成功接入。

适用类目与区域策略

LSA主要支持餐饮外卖、家政、维修等本地服务类目。2024年Q1数据显示，餐饮类LSA在“food delivery near me”关键词下占据42%的顶部曝光份额（来源：BrightLocal Local Search Survey）。中国卖家若想使用，需以海外注册公司为主体申请，并绑定当地电话号码、银行账户及物理地址。热门城市如洛杉矶、多伦多、悉尼的leads竞争激烈，建议配合GBP优化（上传菜单、设置配送范围、积累好评）提升排名。

常见问题解答

谷歌外卖广告适合哪些卖家？

适合已在北美、澳洲等地设立实体公司并开展堂食或外卖服务的中餐品牌、连锁快餐或区域特色餐饮。纯线上无实体、未取得当地食品经营许可的卖家无法通过审核。平台不支持第三方电商平台（如美团、饿了么国际版）直接接入。

如何开通谷歌本地服务广告？需要哪些资料？

访问 Google.com/lsa 注册，选择“Food Delivery”类目。所需材料包括：当地政府颁发的营业执照、商业责任保险证明（最低100万美元保额）、负责人身份文件及指纹采集授权、本地电话号码和银行账户。整个审核周期通常为2–4周。

费用如何计算？影响成本的因素有哪些？

按有效leads付费，每次用户拨打电话或发送预设消息计费一次。美国地区餐饮类平均单价$5–$9。成本受地域竞争度、广告评分（基于响应速度、客户评价）、验证等级（保险、执照齐全可降低CPL）影响。未及时回复消息将导致广告暂停。

常见审核失败原因及排查方法？

失败主因包括：营业执照经营范围不含餐饮服务、保险文件过期、注册地址为虚拟办公室、电话接听率低于80%。建议使用合规的实体办公地址，确保工作时间电话畅通，并定期更新GBP信息保持一致性。

遇到账户异常或扣费争议怎么办？

第一时间登录LSA后台查看“Performance Alerts”，检查leads记录是否异常。联系谷歌支持团队（Support Request）需准备企业验证编号和近30天交易截图。官方响应时间为48小时内，不支持即时聊天。

相比Facebook本地推广或Yelp广告有何优势？

LSA最大优势是高意图流量+低欺诈风险。搜索“外卖”用户处于决策末期，转化率高于社交媒体。且所有leads来自真实电话或表单，避免Yelp存在的刷评干扰。但LSA覆盖国家有限，初期投入（保险、指纹采集）较高，适合已有稳定运营基础的卖家。

新手最容易忽略的关键点是什么？

忽视GBP与LSA的数据同步。若GBP中关闭了消息功能或未标注“提供外卖”，LSA将自动下线。此外，许多卖家未设置自动回复模板，导致响应延迟被降权。建议启用Google Messages API并配置快捷回复短语。

依托本地化资质与高意图流量，谷歌LSA正成为海外外卖品牌的高效获客通道。