亚马逊中国停止运营的原因是什么

亚马逊中国逐步退出国内电商市场，核心原因在于本土竞争压力、战略重心转移及跨境业务优化调整。

市场竞争激烈导致份额持续下滑

中国电商市场长期由阿里巴巴（含淘宝、天猫）、京东、拼多多主导。据艾瑞咨询《2023年中国网络零售市场年度报告》数据显示，2022年阿里与京东合计占据约78%的B2C市场份额，而亚马逊中国的占比已不足0.1%。在物流时效、本地化运营和价格战方面，亚马逊难以匹配本土平台的速度与灵活性。例如，京东自营可实现“211限时达”，而亚马逊中国的履约效率相对滞后，消费者转向更便捷的本地平台。

战略重心转向全球跨境出口业务

自2015年起，亚马逊中国逐步收缩境内电商业务，转而聚焦支持中国卖家通过Amazon Global Selling拓展海外市场。根据亚马逊官方发布的《2023年跨境电子商务白皮书》，超60万中国卖家入驻其全球站点，覆盖北美、欧洲、日本等18个主要市场，年销售额突破千亿元人民币。这一转型符合母公司AWS与国际电商双轮驱动的战略布局。2023年4月，亚马逊中国正式关闭“海外购”以外的本地第三方卖家服务，进一步印证资源向跨境出口倾斜。

政策环境与运营成本制约发展

中国《电子商务法》实施后，平台合规成本上升。同时，支付环节受限——亚马逊无法接入微信支付，仅支持银联、Visa/MasterCard及自有账户体系，极大削弱用户购买便利性。据Analysys易观2022年调研，超过76%的中国消费者因支付不便捷放弃在亚马逊中国下单。此外，仓储与配送依赖自建体系，单均履约成本高于行业平均水平约35%（数据来源：国家邮政局《快递业成本效益分析报告》），难以维持可持续盈利。

常见问题解答

亚马逊中国停止运营是否意味着完全退出中国市场？

并非完全退出。亚马逊仍保留Kindle电子书内容服务、AWS云计算业务以及“亚马逊海外购”跨境零售业务。其中，AWS在中国通过与光环新网合作运营，2023年营收同比增长28%（Synergy Research Group数据）。海外购允许中国消费者直购美国、英国、德国、日本站点商品，属于进口跨境电商模式，仍在正常运行。

中国卖家还能否使用亚马逊平台进行销售？

可以。中国卖家可通过Amazon Global Selling项目注册并运营多个国际站点，如美国、加拿大、德国、法国、意大利、西班牙、日本等。需提供营业执照、法人身份证、银行账户及有效税务信息，并完成双重身份验证。目前，广东、浙江、福建等地政府联合亚马逊开展“跨境出海扶持计划”，助力中小企业接入全球市场。

为什么亚马逊中国本土电商失败但跨境出口成功？

根本差异在于定位：本土电商需与阿里、京东正面竞争流量与供应链；而跨境出口发挥中国制造业优势，满足海外消费者对高性价比商品的需求。据Statista统计，2023年亚马逊平台上来自中国的商品占其美国站第三方销量的41%，居所有国家首位。平台算法推荐、FBA物流体系与中国卖家敏捷选品能力形成协同效应。

亚马逊中国停止本地运营后，原有用户订单如何处理？

截至2023年底，亚马逊中国已终止所有非自营图书类目的第三方卖家服务，但历史订单售后服务仍由客服团队承接。用户可通过官网或App查询订单记录、申请退换货。若涉及质保商品（如Kindle设备），继续享受全国联保服务。建议保存电子发票以备后续维权所需。

对于想做跨境电商的卖家，亚马逊是否仍是首选平台？

在欧美成熟市场，亚马逊仍是头部选择。其优势包括：高客单价客户群（美国站平均订单金额达$45）、FBA物流支撑（两日达覆盖率超70%）、A9算法透明度较高。但挑战也明显：入驻门槛提升、广告成本上涨（ACoS中位数达28%）、品牌合规要求严格。替代方案如Temu、SHEIN更适合低价走量型卖家；独立站+Shopify适合品牌沉淀。建议新手从亚马逊北美站切入，结合ERP工具精细化运营。

亚马逊中国转型是市场选择的结果，而非单一因素所致。