亚马逊禁止的运营行为

亚马逊严格规范卖家行为，违规将导致警告、下架甚至封号。了解禁令清单是合规运营的前提。

核心禁止行为与最新监管数据

根据亚马逊《卖家行为准则》（2023年12月更新）及平台透明度报告，虚假评论与刷单是最常见的违规类型。2023年全年，亚马逊删除超2亿条可疑评论，同比增长37%（来源：Amazon Transparency Report 2023）。平台明确禁止通过利益诱导、亲友刷评、测评群等方式获取评价。此外，伪造物流信息（如虚拟追踪号）也被列为重点打击行为——使用虚假跟踪号的订单占比超过5%的卖家，账号健康将被直接降级（Seller Central政策中心，2024）。

商品信息与知识产权红线

篡改ASIN用途、滥用关键词、图片盗用属于高发违规。例如，将A产品绑定至B产品的ASIN以蹭流量，或在主图添加非官方促销文字（如“Best Seller”），均违反内容政策。据Jungle Scout 2023年调研，32%的新手卖家曾因图片版权问题收到侵权投诉。同时，未经授权使用品牌商标（即使拼写相近）将触发Brand Gating机制。美国专利商标局（USPTO）数据显示，2023年中国卖家被提起的TM举报中，81%涉及类目滥用或关键词劫持。

账户与操作合规边界

多店铺关联是重大风险点。亚马逊通过IP地址、设备指纹、银行账户等维度识别关联账户。一旦确认违规，所有关联店铺将被同时停用。Payoneer 2024年商户白皮书指出，中国跨境卖家因“共享运营环境”导致封店的比例达44%。此外，操纵搜索排名（如批量下单再退货）、恶意竞争（给对手留差评）均属明令禁止行为。2023年Q4，亚马逊对1.2万个涉嫌操纵BSR排名的ASIN执行降权处理（内部卖家通知函编号：SEO-2023-1107）。

常见问题解答

亚马逊禁止的行为适用于哪些卖家和类目？

所有站点（北美、欧洲、日本等）及类目均适用统一基本原则，但部分类目如美妆、儿童用品、医疗器械监管更严。例如，化妆品宣称“FDA认证”而未实际备案，将触发高风险违规。第三方个人卖家与专业卖家责任相同，自发货（MFN）与FBA模式均受同等约束。

如何判断自己的操作是否踩线？

首查路径为卖家后台【绩效】→【账户状况】页面，实时评分需保持在250分以上。其次定期审阅《卖家行为准则》PDF文档（可在Seller Central搜索下载），重点关注“Manipulation and Spam”章节。建议使用Helium10或Sellozo等工具进行Listing合规扫描，检测关键词堆砌或图片违规。

违规后能否申诉？流程是什么？

可以。收到停用通知后，需在72小时内提交POA（Plan of Action）。结构应包含：根本原因分析、已采取纠正措施、未来预防机制。例如因刷评被封，须提供删除记录截图、关闭测评渠道证明、员工培训计划。据SellerLabs实测数据，附带证据链完整的POA首次通过率为68%，远高于平均水平的31%。

费用相关违规有哪些典型场景？

主要包括：设置隐藏费用（如天价运费）、滥用促销导致实际售价低于成本价90%以下、频繁调价触发价格欺诈预警。特别是“先涨后折”式优惠，若历史低价记录不足30天即打折，会被系统判定为误导消费者。此类行为影响Buy Box权重，严重者取消配送资格。

新手最容易忽略的风险点是什么？

一是使用公共WiFi或同一台电脑登录多个账号；二是从1688直接下载主图用于上架；三是让国内亲友代发小包却填写虚拟运单号。这些行为看似微小，但均能被算法识别并累积风险值。建议独立网络环境+专用浏览器+正版图库（如Shutterstock）起步。

合规是长期盈利的基础，杜绝侥幸心理。