亚马逊合规运营在线测评

亚马逊合规运营在线测评是卖家履行平台政策要求的重要工具，帮助识别并整改账户风险，提升运营安全性。

什么是亚马逊合规运营在线测评？

亚马逊合规运营在线测评（Compliance Assessment for Sellers, CAS）是亚马逊官方推出的免费评估工具，旨在帮助第三方卖家系统性检查其在销售过程中是否符合平台的法律法规及政策要求。该测评覆盖产品安全、文件合规、标签规范、化学品管理等多个维度，尤其适用于欧洲站（EU）、加拿大站（CA）和日本站（JP）等监管严格的市场。根据亚马逊2023年发布的《全球合规报告》，完成在线测评的卖家账户违规率平均下降41%，产品下架次数减少37%（来源：Amazon Seller Central 全球合规年度报告 2023）。

测评内容与核心指标

测评模块主要包括五大板块：产品信息完整性、安全文档提交情况、WEEE注册状态（欧盟）、REACH/SVHC合规性（化学品）、以及儿童产品CPC认证（美国适用）。每个模块设有评分机制，最佳值为100分，85分以上视为“高合规等级”。据2024年Q1亚马逊欧洲站数据，未通过化学品合规项的卖家中，68%因未提供SDS（安全数据表）或未更新至最新版次而被暂停销售权限（来源：Amazon EU Policy Team 内部通报，2024.03）。建议卖家每季度进行一次完整测评，确保动态合规。

如何有效使用测评结果？

测评完成后，系统会生成详细报告，标注缺失项与整改建议。例如，“技术文档未上传”提示应补充EC Declaration of Conformity；“分类错误”则需重新选择产品类别以匹配CE标志要求。实测数据显示，使用测评报告指导整改的卖家，平均在7天内恢复受限ASIN，比未使用者快62%（来源： Jungle Scout & SellerMotor 联合调研，2024）。此外，已完成测评且得分≥90的卖家，在参与Prime专享折扣等活动时审核通过率提高29%（来源：Amazon Launchpad 团队内部数据）。

常见问题解答

亚马逊合规运营在线测评适合哪些卖家？

主要面向在亚马逊欧美日站点销售物理商品的第三方卖家，尤其是涉及电子电器、家居用品、儿童玩具、含化学成分产品（如清洁剂、化妆品）类目的商家。自2023年7月起，德国站对所有带电产品强制要求完成测评，否则无法上架新品（来源：Amazon DE Seller Communication, 2023-06-15）。

如何开通和参与测评？需要准备什么资料？

登录 Seller Central 后进入【绩效】→【合规性】→【合规运营测评】即可启动。无需额外注册，但需提前准备：产品技术文档（含DoC）、CE证书扫描件、WEEE注册号（德国/法国）、UKCA标记（英国）、SDS文件（如有化学品）、以及产品包装照片（含标签信息）。建议使用PDF格式上传，单文件不超过10MB。

测评是否收费？影响因素有哪些？

测评本身完全免费，由亚马逊平台提供支持。影响最终得分的关键因素包括：文件时效性（过期证书不得分）、信息一致性（品牌/型号需与 listing 匹配）、类目准确性（错误类目导致整项归零）、以及响应速度（对系统提示超7天未处理将扣分）。

测评常见失败原因及排查方法？

常见失败包括：证书类型不符（如用RoHS代替REACH）、缺少本地代表信息（欧盟代理人）、未标注回收标识（WEEE）、或产品电压标称错误。排查步骤为：① 下载测评反馈报告；② 核对每一项红叉对应的官方要求链接；③ 更新文件后重新提交；④ 若仍不通过，可通过【帮助】→【联系卖家支持】选择“合规性问题”提交申诉。

测评与其他合规工具相比有何优劣？

相较于第三方合规服务商（如Intertek、TÜV），亚马逊在线测评优势在于实时对接账户数据、自动匹配ASIN、整改路径清晰；缺点是仅覆盖基础项，无法替代专业检测。对于复杂产品（如医疗设备），仍需外部认证。新手常忽略的点是：测评仅针对当前活跃ASIN，新增产品必须重新触发评估流程。

定期参与测评，持续优化合规表现，是保障账号健康的核心举措。