亚马逊中国业务调整后的跨境运营指南

2019年，亚马逊宣布停止中国区的国内电商业务，但其全球开店项目仍为中国卖家提供跨境出口服务。这一调整并未影响中国卖家通过亚马逊平台向海外销售商品。

亚马逊对中国卖家的跨境出口通道依然畅通

尽管亚马逊已于2019年7月18日正式停止为消费者提供本土电商服务（即“亚马逊中国”购物平台），但其全球开店（Amazon Global Selling）项目持续支持中国制造商、品牌商和第三方卖家将产品销往全球19大站点。根据亚马逊官方发布的《2023年度跨境电子商务报告》，超过65%的中国卖家已布局3个以上海外市场，其中北美（美国、加拿大）、欧洲（德国、英国、法国）及日本为首选目的地。美国站交易额占中国卖家总销售额的41.3%，居首位（数据来源：亚马逊全球开店官网，2024年更新）。

注册与运营机制详解

中国卖家可通过亚马逊全球开店官网（https://sell.amazon.cn）完成注册，支持企业营业执照注册，个体工商户亦可入驻。所需资料包括但不限于：营业执照、法人身份证、双币信用卡、收款账户（如Payoneer、WorldFirst或连连支付）、电话及邮箱验证信息。注册全程在线完成，平均审核周期为3–7个工作日。值得注意的是，自2023年起，亚马逊加强了对公司注册地址真实性和银行账户匹配度的审查，据深圳跨境协会联合调研数据显示，约22%的新账号因资料不一致导致初审失败。

成功开通后，卖家可选择自发货（MFN）或使用FBA（Fulfillment by Amazon）物流体系。FBA模式下，商品提前备货至目标国仓库，享受Prime标识、更快配送及客服支持。数据显示，使用FBA的中国卖家订单转化率平均提升35%，退货处理效率提高50%以上（来源：亚马逊物流白皮书，2023版）。

费用结构与合规要点

亚马逊跨境销售涉及四大类费用：月租费（$39.99/月，专业卖家）、销售佣金（通常8%-15%，依类目而异）、FBA履约费（按体积与重量计费）以及广告投放成本。以美国站为例，标准尺寸商品（≤1磅）FBA基础费约为$3.07，若加入IPI（库存绩效指数）低于400分，还将面临仓储容量限制。此外，税务合规成为关键挑战——欧盟自2021年起实施IOSS制度，要求卖家申报VAT；美国则依据各州销售税法执行经济联结（Economic Nexus）规则。未合规可能导致资金冻结或店铺停用。

常见问题解答

“亚马逊不再运营中国”是否意味着中国卖家无法使用亚马逊？

不是。该说法常被误解。亚马逊退出的是面向中国消费者的本地电商平台，但全球开店项目仍积极招募中国出口型卖家。目前，中国是亚马逊全球第三大卖家来源地，仅次于美国和英国。

哪些类型的卖家最适合通过亚马逊做跨境出口？

具备稳定供应链、有一定产品研发能力的工厂型卖家、品牌出海企业及跨境电商团队最为适合。尤其在消费电子、家居园艺、汽配、宠物用品等类目中表现突出。根据2023年第三方数据分析工具Jungle Scout统计，中国卖家在家居类目中占据美国站同类市场份额的57%。

注册过程中最常见的失败原因有哪些？如何避免？

主要失败原因包括：营业执照信息模糊、联系电话无法接通、双币卡额度不足、IP地址频繁切换或使用公共网络。建议使用固定办公地址、专用手机号，并确保注册期间网络环境稳定。已有案例显示，使用虚拟办公室地址可能导致二审触发视频验证。

如果账号被停用，第一步该做什么？

立即登录卖家后台查看通知中心（Performance Notifications），确认具体违规类型（如知识产权投诉、绩效不达标）。随后准备行动计划书（Plan of Action），包含根本原因分析、纠正措施与预防机制，并通过申诉通道提交。据杭州某服务商统计，首次申诉成功率约为48%，专业撰写可提升至70%以上。

相比Shopee、Temu、TikTok Shop等平台，亚马逊有何优劣？

优势在于成熟的买家信任体系、高客单价（美国站平均订单价值$45+）和强大的广告系统；劣势则是进入门槛高、运营复杂度大、竞争激烈。相较之下，Temu采用全托管模式，更适合无运营经验的小厂；TikTok Shop增长快但尚处早期阶段。亚马逊更适合追求长期品牌建设的中大型卖家。

新手最容易忽略的关键点是什么？

一是忽视产品合规认证（如UL、CE、FDA），导致货物被海关扣留；二是低估评论积累周期，盲目依赖刷单，引发账号风险；三是忽略库存周转规划，造成滞销与长期仓储费激增。建议新卖家首单备货控制在500件以内，优先测试市场反应。

中国卖家仍可通过亚马逊全球开店高效拓展海外市场。