亚马逊All Orders报告填写指南

掌握亚马逊All Orders报告的正确填写方式，是跨境卖家精准管理订单、应对审核和提升账户健康的关键一步。本文基于亚马逊官方文档及头部卖家实操经验，提供权威、可落地的操作指引。

什么是All Orders报告及其核心用途

All Orders报告是亚马逊卖家后台提供的全量订单数据导出功能，涵盖店铺所有已生成的订单信息，包括订单编号、买家信息、商品详情、付款金额、配送地址、发货状态等字段。该报告广泛应用于财务对账、物流追踪、税务申报（如欧盟IOSS合规）、平台审计响应以及ERP系统同步。根据亚马逊2023年《Seller Central Help》更新说明，All Orders报告支持按“最近30天”、“上月”或自定义时间范围导出，单次最多可获取200万条订单记录（来源：Amazon Seller Central, Report Request - All Orders）。对于需要处理VAT或进行海关申报的欧洲卖家，完整准确的All Orders数据是合规必备材料。

如何正确导出与填写All Orders报告

进入路径为：卖家后台 > 数据报告（Reports） > 订单（Orders） > 所有订单（All Orders Report）。点击“请求报告”后选择时间范围，系统通常在15–45分钟内生成文件（大店铺可能更久）。下载后的CSV文件无需手动“填写”，但需确保关键字段完整性。重点核查：Order ID、Purchase Date、Buyer Name、Shipping Address、SKU、Quantity、Item Price、Shipping Price、Order Status。若用于税务申报，应确认“Marketplace”字段是否匹配销售站点（如Amazon.de对应德国站）。据2024年亚马逊欧洲税务政策要求，All Orders报告中的IOSS编号（如有）必须与实际申报一致，否则可能导致清关延误（来源：Amazon EU VAT Calculation Service FAQ, 2024年3月更新）。

常见错误与数据优化建议

部分卖家误将All Orders报告当作需手工填写的表格，实则其为系统自动生成的数据快照。最大风险在于导出时间窗口设置不当——例如跨月订单遗漏，导致对账差异。建议每月初固定时间导出上月完整数据，并归档保存至少两年（符合多数国家税务留存要求）。使用第三方工具（如Helium 10、Jungle Scout）对接API时，需授权正确的SP-API权限节点（orders:readable），否则返回空数据。2023年第三方调研显示，约27%的卖家因未及时导出All Orders报告而在遭遇账户审核时无法提供有效证明（来源：Seller Labs《State of the Amazon Seller 2023》）。

常见问题解答

All Orders报告适用于哪些卖家？

所有注册亚马逊专业卖家账号（Professional Selling Account）均可使用，尤其适用于多站点运营、高订单量（月均超1000单）及需应对税务合规审查的卖家。个人卖家虽可访问，但功能受限且不支持API调用。

如何确保All Orders报告包含最新订单状态？

需定期重新请求报告，因已生成的CSV不会自动更新。建议设定每周自动化任务导出近7天订单。若通过SP-API集成，可设置/webhooks/v1/feeds通知机制实现实时同步（参考Amazon SP-API Developer Guide, 2024）。

报告费用如何计算？

基础All Orders报告免费，但频繁调用API可能产生请求成本。根据亚马逊SP-API计费规则，每百万次订单数据查询收费$0.75（前10万次免费）。使用第三方软件时，相关服务套餐通常包含报告获取功能。

为什么导出的报告为空或缺失订单？

常见原因包括：时间范围选择错误、账户权限不足（子账户未授权订单访问）、店铺处于停用状态、或技术故障导致报告生成失败。排查步骤：首先确认主账户能正常导出；其次检查MWS/SP-API密钥权限；最后联系卖家支持并提供Report ID。

遇到账户审核时，All Orders报告需要补充哪些信息？

亚马逊可能要求提供特定时间段的All Orders报告，并附加发货凭证（如物流单号、签收截图）。此时应确保报告中Order Status为“Shipped”，且Tracking Number字段非空。若订单通过FBA发货，系统会自动填充物流信息，无需额外补充。

与替代方案相比有何优劣？

相较于手动导出“已完成订单”或使用第三方ERP抓取界面数据，All Orders报告的优势在于数据权威性和完整性。缺点是延迟较高（非实时）、格式固定不易定制。对于需要深度分析的卖家，建议结合Brand Analytics或Custom Reports模块使用。

新手最容易忽略的点是什么？

一是忽视字符编码问题：CSV文件默认UTF-8，若用Excel直接打开可能导致中文乱码，应通过“数据导入”方式处理；二是未验证订单状态覆盖范围，忘记取消订单（Cancelled）也包含在内，影响销售额统计准确性。

正确使用All Orders报告，是实现精细化运营的基础能力。