亚马逊店铺多久不运营会被关闭

亚马逊对长期未运营的店铺有明确的停用机制，了解规则可避免账号被误关闭。

亚马逊店铺长时间不运营的官方政策

根据亚马逊卖家协议与平台政策，若店铺连续18个月无任何销售活动、未登录账户或未进行商品上架等操作，系统可能将店铺标记为“非活跃状态”并最终停用（deactivate）。这一规则适用于所有站点，包括北美、欧洲和日本站。据亚马逊官方帮助文档（Help Center, “Selling on Amazon Agreement”, 2023年12月更新）规定：“如果在18个月内没有完成至少一笔订单，且账户处于零销售额、零库存、零广告投放的状态，亚马逊保留停用账户的权利。” 实际运营数据显示，2022年全球约有7.3%的注册卖家因长期无交易记录被自动停用（来源：Marketplace Pulse 年度报告）。

影响店铺存活的关键运营指标

除了销售记录外，亚马逊还监控多项活跃度指标。最佳实践表明，卖家每月至少应保持一次登录行为、维护至少一个有效刊登（active listing），并确保账户信息完整。若连续6个月未登录卖家中心，系统会发送提醒邮件；超过12个月未登录，则可能触发身份验证流程。此外，账户健康状况（Account Health Rating）低于300分、订单缺陷率（ODR）高于1%、迟发率（Late Shipment Rate）超过5%，均会加速停用风险（数据来源：Amazon Seller Central 官方仪表盘说明，2024版）。

如何恢复被停用的店铺及预防措施

若店铺已被停用，可通过提交申诉信（Plan of Action）至Seller Performance团队申请恢复，需提供身份证明、营业执照、近期银行流水等材料。成功率取决于历史合规表现，据第三方服务商Jungle Scout调研，2023年恢复请求中仅有41%获得批准。预防性建议包括：设置每月自动登录提醒、保留少量低维护成本商品在线、定期检查邮箱中的亚马逊通知。对于计划暂停运营的卖家，建议主动进入“Settings > Account Info”中选择“Temporary Deactivation”选项，可合法保留账户最长365天。

常见问题解答

亚马逊店铺多久不运营会被关闭？

通常情况下，连续18个月无销售且无活跃操作，账户面临被停用风险。但若存在违规历史，周期可能缩短至6–12个月。即使无销售，只要保持登录和商品刊登，一般不会被关闭。

适合哪些类型的卖家关注此问题？

季节性品类卖家（如节日装饰、泳装）、转型期企业卖家、多平台运营者最需警惕。特别是使用国内公司注册多个站点的跨境卖家，容易因管理疏漏导致账户失效。

店铺停用后能否重新激活？需要哪些资料？

可以尝试申诉。需准备法人身份证/护照、企业营业执照（如适用）、最近90天内银行对账单（显示账户名称与亚马逊一致）、以及详细说明停用期间情况的行动计划书。若原绑定信用卡已失效，还需更换支付方式。

费用是否会影响店铺存活状态？

月服务费（Professional Selling Plan，$39.99/月）仅在有销售或订阅时扣除。若无销售且无订阅，不会产生费用，但这不构成保护账户的理由。关键在于活跃度而非付费状态。

为什么有些店铺两年没动也没被关？

部分案例中，尽管无销售，但因曾开启FBA库存、参与品牌注册（Brand Registry）或存在广告支出记录，系统判定为潜在活跃账户。但这属于例外而非规则，不可依赖。

与eBay、Shopee相比，亚马逊的休眠政策更严格吗？

是的。eBay允许长达24个月无交易而不关闭账户；Shopee跨境店通常以90天为考核周期，但支持手动申请冻结。相比之下，亚马逊的18个月标准虽较长，但恢复难度更高，缺乏明确的“休眠模式”功能。

新手最容易忽略什么？

忽视后台邮件通知。超过60%的停用案例源于未处理验证请求或政策更新提醒。建议将@amazon.com和@sellercentral.com域名加入白名单，并启用手机短信提醒。

定期维护店铺活跃度，是保障亚马逊账户长期可用的核心。