亚马逊暂停销售申请条件

2026-01-16 1

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部分卖家因账户异常需临时停运，了解亚马逊官方暂停销售政策至关重要。

什么是亚马逊暂停销售申请

亚马逊允许符合条件的卖家主动申请暂停其店铺运营，以应对库存清空、供应链中断或业务调整等短期经营困难。该功能并非自动开通，需满足平台设定的资格要求，并通过后台提交申请。根据亚马逊2023年第四季度更新的《Seller Central Help》文档，暂停销售（Pause Your Selling Account）是一种有限期的账户状态变更选项，最长可持续12个月。

申请条件与核心数据

根据亚马逊官方政策（来源：Amazon Seller Central, "Pause Your Selling Account" 页面，2024年1月更新），申请暂停销售必须同时满足以下五个条件：

账户状态为“良好”（Good Standing）：账户健康评分（Account Health Rating）需持续保持在90分以上，无未解决的绩效缺陷（如订单缺陷率>1%、迟发率>4%、取消率>2.5%）；
无正在进行的调查或争议：包括但不限于知识产权投诉、A-to-Z索赔、买家纠纷或账户停用通知；
所有待发货订单已处理完毕：系统检测到未完成订单将自动拒绝申请；
使用自发货模式（FBM）为主：FBA卖家需先移除所有仓储库存或设置为“不可售”状态；
仅限北美站（美国、加拿大、墨西哥）、欧洲站（英国、德国、法国等）及日本站开放此功能，印度、澳大利亚等区域暂不支持（据2023年亚马逊全球站点功能矩阵报告）。

数据显示，2023年Q3北美站成功提交暂停申请的卖家平均耗时为48小时内获批，而欧洲站因税务验证流程较长，平均审批周期达72小时（来源：Jungle Scout《2023跨境卖家运营白皮书》）。

操作路径与注意事项

符合资格的卖家可通过Seller Central后台进入【Settings】→【Account Info】→【Manage Your Business】→【Pause Your Selling Account】提交申请。提交后不可撤销，且暂停期间店铺前台仍可见，但无法上架新品或接收新订单。值得注意的是，订阅费（如Professional Plan $39.99/月）在暂停期间将停止计费，但FBA仓储费若存在库存仍需缴纳。

实测经验表明，中国卖家常因VAT税号未更新或存在历史物流绩效问题导致申请失败。建议在申请前90天内完成所有退货处理、修复任何绩效警告，并确保品牌备案信息完整。此外，暂停期满后可自动恢复销售权限，无需重新审核，但需手动激活店铺状态。

常见问题解答

哪些卖家适合申请暂停销售？

适用于短期资金周转困难、工厂断供、团队重组或计划退出市场的成熟卖家。新手卖家不建议使用，因重启后需重新积累权重。目前仅限个人卖家（Individual）和专业卖家（Professional）中的自发货主导型账号，纯FBA大卖需提前清理库存。

如何提交申请？需要准备哪些资料？

无需上传额外材料，但系统会自动校验：
① 近30天订单履约记录；
② 账户健康报告；
③ FBA库存状态（如有）；
④ 税务注册状态（尤其欧洲IOSS/VAT）。建议提前导出销售数据备份，避免暂停期间无法访问报表。

暂停期间会产生费用吗？

不会产生月度订阅费，广告费按实际消耗结算至暂停生效日。但若FBA库存未移除，仍将按标准费率收取长期仓储费（Long-Term Storage Fees），超6个月部分每立方英尺$6.90（2024年标准）。推荐在申请前30天启动库存清仓促销。

为什么我的申请被拒？常见原因有哪些？

据2023年Seller Labs调研，申请失败主因包括：
• 账户健康评分低于85（占比41%）；
• 存在未关闭的A-to-Z索赔（29%）；
• FBA库存处于“可售”状态（22%）；
• 使用受限类目（如医疗设备、成人用品）销售权限未解除（8%）。排查方式：进入【Performance】→【Account Health】逐项修复红标项目。