亚马逊店铺暂停运营操作指南（适用于苹果手机端）

在特定情况下，中国跨境卖家可能需要临时暂停亚马逊店铺运营。本文基于最新平台规则与实操经验，详解通过苹果手机操作的合规路径。

为何及何时应暂停亚马逊店铺

亚马逊允许卖家通过“停业”状态（Inactive Status）合法暂停账户运营，适用于库存清仓、供应链中断或合规整改等场景。根据亚马逊卖家中心官方文档（2024年更新），持续90天无销售且未上架新品的账户将被自动标记为非活跃，但主动申请可保留账户健康记录。据Statista 2023年数据，约17%的中国卖家曾因物流波动选择阶段性停业，平均恢复周期为14天。关键在于维持账户绩效指标（Account Health Rating）达标——当前最低要求为≥95%（来源：Amazon Seller Central Help, "Account Health"）。

通过苹果手机操作暂停步骤详解

目前亚马逊卖家App（iOS版v6.8.1）不支持直接提交停业申请，需通过Safari浏览器登录卖家中心完成。具体流程：① 使用苹果手机访问 sellercentral.amazon.com，建议开启桌面模式以确保功能完整；② 进入【设置】→【账户信息】→【业务信息】，点击公司名称旁的编辑按钮；③ 将“营业状态”从Active更改为Inactive，系统将提示确认并填写预计重启时间（最长可选365天）。此操作不会删除商品列表，但搜索可见性将被关闭。据多位深圳大卖实测反馈，变更生效通常在2小时内完成，无需客服介入。

暂停期间的关键维护事项

即使处于停业状态，卖家仍需关注账户安全。亚马逊政策明确指出：知识产权投诉、税务文件过期或两步验证失效均可能导致账户被冻结而非暂停。2023年Q3亚马逊全球开店报告显示，31%的非自愿停用源于VAT信息未更新。建议暂停期间每30天登录一次账户检查通知邮件，并确保信用卡有效性（用于支付可能产生的仓储费）。若涉及FBA库存，需在停业前完成移除或销毁指令，否则每月将产生长期仓储费（>$6.90/立方英尺，来源：Amazon FBA Fee Schedule 2024）。

常见问题解答

亚马逊暂停运营适合哪些卖家？

主要适用于短期资金周转困难、工厂断供或需进行品牌升级的第三方卖家。自注册北美站、欧洲站及日本站均支持该功能，但印度站和中东站暂未开放。类目方面，汽配、家居和服装类卖家使用频率较高，因其受季节性影响显著。

如何通过苹果手机完成暂停操作？需要准备什么资料？

需准备已绑定的手机号、双因素认证设备及法人身份证件。操作路径为：iPhone Safari浏览器 → 登录卖家中心 → 桌面模式 → 设置 → 账户信息 → 修改营业状态。注意不可使用App内嵌浏览器，否则页面功能受限。

暂停期间会产生费用吗？

无销售佣金或订阅费，但FBA库存继续计费。例如，100件标准尺寸商品存放在美国仓，每月仓储成本约为$35（按0.8立方英尺×$43.80/月计算）。此外，若账户原为Professional Plan（$39.99/月），停业后自动转为Individual Plan，无月租。

常见失败原因有哪些？如何排查？

常见问题包括页面无编辑权限（需主账号操作）、税务信息缺失或存在未解决的绩效警告。排查顺序：① 检查【绩效】→【账户状况】得分是否≥95；② 确认【税务信息】中W-8BEN-E已提交且有效；③ 使用不同网络环境尝试切换至桌面模式。

暂停后发现问题应首先做什么？

立即登录卖家中心查看【通知】栏，90%的问题会以Case形式推送。如遇状态未更新，创建新Case选择“Account Deactivation”分类，附上截图凭证，亚马逊通常在12小时内响应（依据Seller Forums 2023年时效统计）。

与彻底关闭账户相比有何优劣？

优势在于保留历史销售数据、评论权重和BSR排名潜力，重启后流量恢复速度快30%-50%（据杭州某Top 100卖家AB测试）。劣势是无法上新或参加促销活动。彻底关闭则需清算所有资产且重新注册需重新审核。

新手最容易忽略的三个细节是什么？

一是误以为App可操作导致延误；二是忽视FBA库存自动续费；三是未设置邮件提醒导致错过税务截止日。建议提前7天规划流程，并保存亚马逊客户经理联系方式。

合规暂停，为重启积蓄势能。