亚马逊中国跨境电商业务调整说明

近年来，部分中国卖家注意到亚马逊在中国市场的运营策略发生重大变化，引发“亚马逊是否停止运营”的广泛讨论。实际情况是，亚马逊并未全面退出中国市场，而是对其业务模式进行了战略调整。

亚马逊中国业务的战略转型

2019年7月，亚马逊中国宣布停止为本土消费者提供第三方市场卖家服务，即关闭了面向国内消费者的电商零售业务。这一决策意味着亚马逊退出了与中国京东、天猫竞争激烈的国内B2C市场。根据《亚马逊2019年第二季度财报》披露，该调整旨在优化全球资源配置，聚焦高增长国际市场。但需要明确的是，亚马逊全球开店（Amazon Global Selling）业务仍对中国卖家完全开放，且持续增长。据Statista 2023年数据显示，中国卖家占亚马逊全球第三方卖家总数的43%，位居首位，远超美国本土卖家占比（38%）。

中国卖家仍可高效接入全球站点

目前，中国卖家可通过“亚马逊全球开店”项目入驻北美（美国、加拿大、墨西哥）、欧洲（英国、德国、法国等18国）、日本、澳大利亚、阿联酋等20多个海外站点。注册需提供中国大陆营业执照、法人身份证、双币信用卡及银行账户信息，并完成视频验证。根据亚马逊官方《2023年跨境电子商务报告》，新卖家平均审核通过时间为5.2个工作日，首月GMV中位数达1,850美元，68%的卖家在90天内实现盈利。平台采用“佣金+月租”模式：专业卖家月费$39.99，类目佣金率介于8%-15%（如电子产品15%，家居12%），FBA物流费用按重量和尺寸分段计价，2023年平均配送成本占售价14.7%（来源：亚马逊Seller Central Fee Calculator）。

常见误解与运营实况

许多卖家误将“关闭国内消费端业务”理解为“退出中国市场”，实则相反。亚马逊在北京、上海、深圳等地设有跨境团队，持续举办线下招商会与培训。2023年，亚马逊全球开店新增中国注册企业超12万家，同比增长19%（数据来源：亚马逊中国官网新闻稿）。同时，平台推出“品牌加速器计划”、“跨境物流补贴”等扶持政策，助力卖家拓展欧美及新兴市场。值得注意的是，虽然注册门槛未提高，但合规要求趋严：2023年因税务信息不完整或KYC审核失败导致的账号暂停占比达27%（据Payoneer联合调研报告），建议卖家提前准备W-8BEN-E表、VAT税号等文件。

常见问题解答

亚马逊全球开店适合哪些卖家？

适合具备稳定供应链、有出口资质的工贸一体企业或品牌型卖家，尤其利好电子配件、家居园艺、户外运动、宠物用品类目。珠三角、长三角地区卖家占比超65%。不建议无产品差异化、依赖铺货模式的新手入场。

如何注册亚马逊全球开店？需要哪些资料？

登录官方网站 sell.amazon.com.cn 提交中国大陆企业营业执照、法人身份证正反面、双币信用卡、收款账户信息，并完成视频身份验证。欧洲站需额外提交POA（授权书）及VAT税号，北美站需填写W-8BEN-E表格用于税务申报。

亚马逊收费结构是怎样的？影响成本的关键因素有哪些？

主要费用包括月租（$39.99）、销售佣金（8%-15%）、FBA物流费（按体积重量计）、广告投放（CPC模式，平均点击成本$0.89）。影响总成本的核心因素为产品尺寸分段、仓储时长、退货率及广告ACoS（广告销售成本比），建议控制ACoS低于25%以保障利润。

账号注册失败常见原因是什么？如何排查？

常见原因包括：营业执照信息模糊、信用卡无法扣款、法人身份验证未通过、关联其他被封店铺。建议使用高清扫描件、确保信用卡支持国际支付、避免共用网络/IP地址，并通过“卖家支持”提交Case获取具体反馈。

遇到账号被停用或资金冻结怎么办？

第一步应立即登录Seller Central查看通知邮件，确认违规类型（如知识产权投诉、绩效不达标）。若为误判，可在7天内提交申诉材料（Plan of Action），包括整改说明、证明文件等。建议日常保持订单缺陷率＜1%、有效追踪率＞95%以维持健康指标。

相比速卖通、Shopee、TikTok Shop，亚马逊有何优劣势？

优势在于客单价高（美国站平均订单价值$45.6 vs Shopee东南亚$12.3）、品牌溢价空间大、Buy Box机制促进良性竞争；劣势是准入门槛高、运营复杂度大、回款周期较长（14天）。TikTok Shop适合内容驱动型新品测试，而亚马逊更适合成熟供应链的品牌出海。

新手最容易忽略的关键点是什么？

忽视Listing本地化优化（如美式英语描述）、未预留15%-20%利润率应对促销与退货、忽略EPR、WEEE等环保合规要求。据 Jungle Scout 2023调研，41%的新手因定价过低导致亏损，建议使用“亚马逊费用计算器”预估净利。

亚马逊未停止运营，而是聚焦跨境出口，助力中国卖家布局全球市场。