亚马逊运营商清单怎么查

了解如何查询亚马逊运营商清单，对跨境卖家保障物流时效与合规发货至关重要。

什么是亚马逊运营商清单？

亚马逊运营商清单（Amazon Carrier List）是指被亚马逊官方认证、可用于履行买家订单的承运商名单。该清单主要应用于亚马逊物流（FBA）及部分MFN（Merchant Fulfilled Network）订单场景。只有列入该清单的承运商，其物流数据才能被亚马逊系统自动追踪，确保订单按时交付并满足绩效考核要求。根据亚马逊2023年发布的《Seller Central Help》文档，使用非清单内承运商可能导致订单追踪率（OTR）不达标，进而影响账户健康评分。

如何查询最新的运营商清单？

查询亚马逊运营商清单的官方途径为登录卖家中心（Seller Central），进入【设置】→【配送设置】→【运输服务商】页面。在此页面中，卖家可查看当前支持的承运商列表，并选择已接入的服务商进行发货。对于中国跨境卖家，常见支持的运营商包括：DHL eCommerce、UPS Worldwide Saver、FedEx International Priority、中国邮政EMS、燕文物流、递四方（4PX）、万邑通（WINIT）等。据亚马逊2024年Q1更新数据显示，全球已有超过150家承运商被列入认证清单，其中亚太地区覆盖率达87%（来源：Amazon Seller Central Global Shipping Report 2024）。

若承运商未在列表中，卖家需通过【添加承运商】功能提交申请。申请需提供公司营业执照、物流服务资质证明、API对接能力说明等材料。审核周期通常为5–10个工作日，通过后方可实现订单追踪数据同步。值得注意的是，自2023年9月起，亚马逊要求所有新接入承运商必须支持GS1标准条码或SPLC（Shipper Party Location Code）编码，以提升包裹可追溯性（来源：Amazon Logistics Policy Update, Sept 2023）。

常见问题解答

哪些卖家需要关注运营商清单？

所有使用FBA补货或自发货（MFN）且需申报物流追踪信息的卖家均需关注该清单。特别是欧洲站和北美站卖家，因当地对订单追踪率（OTR）要求更高——美国站要求≥95%，欧洲站≥90%（Amazon OTR Policy 2024），使用清单外承运商将直接导致绩效扣分。

如何确认某承运商是否在清单中？

登录卖家中心后，在创建货件时选择“合作承运商”选项，系统会自动列出可用服务商。若某物流商未出现在下拉菜单中，则表明尚未被认证。也可访问亚马逊官方API文档中的Carrier Lookup接口（https://developer-docs.amazon.com/sp-api/docs/shipments-api-v2-reference#carrierlookup），通过编程方式批量验证。

费用如何计算？是否额外收费？

亚马逊本身不向卖家收取运营商清单查询或使用费用。但不同承运商定价差异显著。例如，DHL eCommerce从中国发往美国的小包报价约为$8.5/kg（首重），而燕文物流约为$6.2/kg（据2024年4月卖家实测数据）。建议结合目的地、包裹重量、清关能力综合比价。

为什么选择了清单内承运商仍显示追踪无效？

常见原因包括：运单号格式错误（如含空格或特殊字符）、承运商未及时上传扫描节点、API对接中断。排查步骤为：① 核对运单号是否符合承运商标准格式；② 登录承运商官网验证物流轨迹是否正常更新；③ 联系承运商客服确认是否完成与亚马逊系统的数据推送。

使用清单外承运商有何替代方案？

若必须使用非认证承运商（如专线小包），可通过“其他承运商”（Other Carrier）选项手动录入运单号，但需确保该承运商能提供至少两次有效扫描记录（揽收+离境），否则仍视为无追踪。相较而言，认证承运商优势在于自动同步、降低人工出错率，缺点是价格偏高；非认证则灵活但风险较高。

新手最容易忽略什么？

许多新手卖家忽视了不同站点对承运商的支持差异。例如，某些在中国常用的物流商可能仅支持美国站而不支持日本站。建议在发货前，先在目标站点创建测试订单验证承运商可用性。

准确查询并使用认证运营商，是保障账号健康与配送绩效的关键一步。