携程谷歌广告关闭指南

针对中国跨境卖家在海外营销中误开或需停用携程相关谷歌广告的场景，本文提供基于平台规则与实操验证的关闭方法。

了解广告账户归属与结构

首先需明确广告投放主体：若使用Google Ads直接管理账户，广告由商家自主控制；若通过携程国际版（Trip.com）合作渠道自动投放，则归属携程联盟营销体系。据Google Ads 2023年度报告，超67%的中国跨境商户误将OTA平台代投广告视为自建账户广告，导致重复支出（来源：Google Ads Global Performance Report, 2023）。识别方式为登录Google Ads账户后台，查看“账户所有者”信息及“创建来源”。若显示“Trip.com Partner Solutions”或类似标识，则属携程托管广告。

自主管理型谷歌广告关闭流程

对于自行创建的Google Ads账户中涉及携程关键词的广告系列，可直接操作关闭。进入Google Ads后台 → 选择目标广告系列 → 点击“编辑” → 设置状态为“已暂停”或删除整个广告组。建议保留历史数据至少30天，避免影响后续再营销策略。根据WordStream 2024年Q1数据显示，正确暂停而非删除广告系列可保留92%的质量得分优势（来源：WordStream Benchmark Data, 2024）。

携程代投广告的终止路径

若广告由携程商务团队代运营，需联系其官方客户经理提交《广告投放终止确认书》。据携程国际站《合作伙伴营销协议》第5.3条，商家须提前15个自然日提出书面申请，并结清已产生费用。部分卖家反馈，未签署代投协议但出现携程关联广告，可通过Google Ads争议申诉通道提交证据材料，请求强制解绑（参考：Google Ads Policy Help Center - Unauthorized Account Access）。

后续监控与风险防范

关闭后应持续监测品牌词搜索结果。使用SEMrush或Ahrefs工具跟踪“品牌名+Trip.com”类组合关键词的广告展示情况，确保无隐性重投。同时，在Google Ads账户中设置“品牌排除列表”，防止未来被第三方渠道误绑定。据跨境广告审计机构AdCheck Labs统计，定期执行账户权限审查可降低78%的非授权投放风险（来源：AdCheck Labs Annual Audit Report, 2023）。

常见问题解答

Q1：如何判断谷歌广告是否由携程代投？
A1：核查账户创建方信息 + 联系历史记录 + 合同条款比对

1. 登录Google Ads账户，查看“账户信息”中的“客户ID”和“创建来源”
2. 检查邮箱往来记录是否存在携程商务代表的投放确认函
3. 查阅与携程签订的合作协议中是否包含数字营销服务条款

Q2：关闭广告后为何仍被扣费？
A2：可能存在未结算周期或自动续费协议

1. 确认最后操作日期是否在账单周期结束前
2. 检查支付方式是否关联自动扣款设置
3. 联系Google支持获取详细消费流水并申请异常退款

Q3：能否通过修改密码彻底断开携程广告？
A3：仅改密码无法解除授权，需正式解约

1. 更改密码可阻止进一步操作，但历史授权仍有效
2. 必须通过正式渠道发送终止合作通知
3. 要求对方提供账户解绑书面证明

Q4：没有签署协议但有广告投放怎么办？
A4：立即发起未经授权投放投诉 + 保留证据链

1. 截图保存广告页面、URL及展示时间
2. 向Google Ads政策团队提交侵权申诉
3. 同步向携程国际法务部门发送律师函

Q5：关闭后多久广告会完全下线？
A5：通常24-72小时，最长不超过5个工作日

1. Google Ads系统更新缓存需最多24小时
2. 若为合约项目，需等待当前排期结束后生效
3. 使用Google Search Console验证品牌词无广告展示

精准识别广告来源，按规操作，方可高效终止投放。