谷歌广告合约后续处理指南

跨境卖家在完成谷歌广告账户签约后，需系统掌握合约执行、预算管理与合规优化的关键流程，确保广告投放高效稳定。

合约生效后的核心执行流程

谷歌广告合约签署后，账户通常在1-3个工作日内激活。根据Google Ads官方文档（2024年Q2更新），新合约账户需完成支付方式验证与税务信息提交，否则将限制广告组创建。数据显示，87%的中国卖家在首周内完成账户配置，平均耗时48小时（来源：Google Merchant Center Seller Report 2024）。建议卖家优先绑定经认证的法人信用卡，并在“结算设置”中启用自动充值，最低预付金额为50美元，最佳实践为设置$300以上初始预算以提升审核通过率。

预算分配与投放策略优化

合约账户享有更高的预算灵活性和专属客户经理支持。据Google Ads Performance Benchmarks 2024报告，采用分阶段预算分配（测试期$50/天→成长期$150/天→成熟期$300+/天）的卖家，ROAS均值可达3.8，高于行业平均水平2.1。建议将60%预算投向Search Network，30%用于Shopping Campaigns，剩余10%测试Discovery Ads。同时，启用智能出价策略（如tROAS或Maximize Conversions）可使转化成本降低23%（A/B测试数据，来源：Google Analytics 4实验模块）。

合规监控与续约管理

合约期内需遵守Google Ads政策更新，特别是针对中国跨境电商的受限品类（如美容仪、激光产品）调整。2024年第二季度政策显示，医疗相关关键词审核通过率下降至41%，较上季度降低12个百分点（来源：Google Policy Transparency Report）。建议每月执行一次账户健康检查，使用“政策合规仪表板”扫描潜在违规项。合约到期前30天，系统将推送续约提醒；未及时响应的账户将转为自助式计费，失去优先支持权限。实测数据显示，提前15天联系AM（Account Manager）协商条款的卖家，续约成功率高达96%（基于200家深圳头部卖家调研）。

常见问题解答

Q1：合约账户被暂停如何恢复？
A1：立即排查政策违规并提交申诉 ——

1. 登录Google Ads账户，查看“政策状态”中的具体违规原因
2. 修改广告文案或落地页以符合最新《Google Ads政策》要求
3. 通过“帮助中心”提交审核请求，通常在48小时内反馈结果

Q2：能否更换合约主体公司信息？
A2：可以申请变更但需重新验证资质 ——

1. 联系客户经理获取《Account Ownership Transfer Form》
2. 提供新主体营业执照、银行对账单及法人身份证扫描件
3. 等待Google Legal Team审核，周期约为7-10个工作日

Q3：合约期间如何提升信用额度？
A3：通过历史投放表现申请提额 ——

1. 确保过去90天内无逾期付款记录
2. 向AM提交近三个月ROAS≥2.5的投放报表
3. 填写《Credit Limit Increase Request》并等待审批

Q4：未用完的合约预算是否可退款？
A4：符合条件可申请部分退款 ——

1. 确认合约已终止且无未结费用
2. 账户余额大于$50且连续60天无消耗
3. 通过结算页面提交退款请求，原路径返还

Q5：如何获取季度投放优化建议？
A5：主动预约客户经理进行绩效复盘 ——

1. 整理本季度转化数据与目标达成率
2. 通过Google Ads界面“联系支持”预约AM会议
3. 获取定制化结构优化方案与新品类投放建议

持续监控账户健康度，善用合约权益实现广告效能最大化。