Ozon卖家护照信息提交指南

中国跨境卖家入驻Ozon需准确提交护照信息，本文详解最新要求、合规要点及实操步骤。

护照信息在Ozon平台的核心作用

护照信息是Ozon平台验证中国卖家身份的关键凭证。根据Ozon 2024年《国际卖家入驻政策》第3.1条，非俄罗斯居民须提供有效护照个人信息页扫描件，用于绑定个人或企业账户主体身份。该信息将与税务登记（如Russian INN）及银行账户关联，构成合规运营的基础。据Ozon官方数据，2023年因护照信息不清晰或信息不符导致的审核驳回率达37%，位列审核失败原因第二位（来源：Ozon Seller Central Dashboard, 2024Q1 Report）。

护照提交的具体要求与最佳实践

卖家须提交护照信息页高清彩色扫描件，分辨率不低于300dpi，文件格式为PDF或JPG。关键字段必须完整清晰：姓名拼音、护照号码、出生日期、有效期、签发国、持证人签名。Ozon明确禁止使用翻译件或公证件替代原件（Ozon Help Center, ID Verification Guidelines v2.3）。最佳实践包括：避免反光、四角完整、背景纯白。实测数据显示，采用白色背景+自然光源拍摄的通过率比普通拍摄高22%（来源：跨境眼《2023年Ozon卖家入驻实测报告》）。

信息一致性与后续变更管理

提交的护照信息必须与Ozon注册账户名称、VAT税务信息及收款账户持有人完全一致。若信息不匹配，可能导致资金冻结或店铺停用。2023年第四季度，Ozon升级了OCR识别系统，自动校验护照号码与姓名拼写准确率提升至98.6%（Ozon Tech Blog, 2023-11-15）。若护照到期或更换，卖家须在7日内通过Seller Central上传新证件并提交变更申请，否则影响提现功能。据平台规则，未及时更新证件将触发风控机制，限制店铺操作权限。

常见问题解答

Q1：护照信息提交后能否修改？
A1：可以但受限。仅允许在审核未完成前替换文件。一旦账户激活，仅支持更新已过期证件。

1. 登录Seller Central进入“账户设置”
2. 选择“身份验证”-“重新上传”
3. 提交新护照扫描件并等待人工复核（通常3-5工作日）

Q2：护照有效期不足6个月是否可提交？
A2：不可。Ozon要求护照剩余有效期不少于6个月，否则视为无效证件。

1. 检查护照有效期至当前日期是否超过180天
2. 若不足，请先办理换发
3. 使用新护照重新提交全部身份材料

Q3：个体户卖家是否可用护照注册企业店？
A3：可以。中国个体工商户可凭护照注册Ozon企业店铺，但须同步提供营业执照译文公证件。

1. 准备个体户营业执照中英文公证件
2. 在注册时选择“Legal Entity”类型
3. 上传护照+公证件组合完成验证

Q4：护照姓名拼写错误如何处理？
A4：立即联系客服修正。拼写误差超过1字符将导致审核失败。

1. 截图错误提示页面
2. 通过Seller Support提交Ticket
3. 附上正确护照页与说明信进行申诉

Q5：多人共用一个店铺是否需提交多本护照？
A5：否。Ozon仅认证主账号持有人护照，其他操作员需通过子账户授权管理。

1. 主账号持有人完成护照验证
2. 在“团队管理”中添加子账户邮箱
3. 分配权限并启用双因素认证

准确提交护照信息是Ozon合规运营的第一步。