Ozon禁止复制商品卡片政策详解

Ozon平台严禁未经授权复制他人商品卡片，违者将面临下架、罚款甚至封店处罚。

平台政策与违规判定标准

Ozon明确规定，卖家不得通过复制他人商品信息（包括标题、描述、图片、参数等）创建重复商品卡片。根据Ozon《卖家行为准则》2024年7月更新版，此类行为属于“内容侵权”，一经查实，系统将自动触发警告或直接限制商品曝光。据Ozon官方数据，2023年因复制卡片导致商品下架的案例同比增长37%，主要集中在电子、家居和服装类目。平台采用AI图像识别与文本比对技术，相似度超过85%即视为高风险，需人工复核。

合规创建商品卡片的操作指南

卖家应独立撰写商品信息，确保原创性。最佳实践包括：使用自有拍摄图片（分辨率≥1000×1000像素）、编写差异化标题（关键词覆盖率≥3个核心词）、填写完整技术参数（Ozon要求至少8项属性）。据第三方监测机构SellerEdge 2024 Q2报告，原创卡片的商品转化率平均为9.6%，高出复制卡片2.3个百分点。同时，Ozon推荐使用其“智能发布助手”工具，可实时检测内容重复率并提供优化建议，该工具覆盖率达98%的在售类目。

违规后果与申诉流程

首次违规将收到系统通知并下架商品，7天内可提交申诉；二次违规则扣除保证金5000卢布并暂停上新权限14天；三次及以上将永久关闭类目权限。据200名中国卖家调研（跨境眼2024年6月数据），68%的被罚卖家因未修改供应商通用文案所致。申诉需提供：原始图片拍摄证明、产品采购凭证、修改后的完整信息页。审核周期通常为3-5个工作日，通过率约为54%。

常见问题解答

Q1：如何判断我的商品卡片是否构成复制？
A1：系统检测图文相似度超85%即预警

• 步骤1：登录卖家后台查看“健康度中心”中的“内容重复率”指标
• 步骤2：使用Ozon“卡片诊断工具”进行预发布扫描
• 步骤3：对比同类TOP10商品，确保文字描述差异度≥40%

Q2：能否使用供应商提供的图片和描述？
A2：直接使用默认构成侵权风险

• 步骤1：对供应商素材进行二次创作（如重新排版、添加品牌元素）
• 步骤2：拍摄实物细节图（至少3张角度图+1张场景图）
• 步骤3：重写描述，加入本地化语言表达和使用场景说明

Q3：发现他人复制我的卡片怎么办？
A3：可通过官方渠道发起侵权投诉

• 步骤1：收集证据（截图对比、原创时间证明）
• 步骤2：在Ozon“知识产权保护平台”提交投诉表单
• 步骤3：等待客服72小时内处理，胜诉后对方商品将被下架

Q4：修改已发布的复制卡片是否能解除处罚？
A4：修改后可申请恢复但不消除记录

• 步骤1：彻底替换所有图文内容为原创版本
• 步骤2：在违规通知页面点击“重新审核”提交
• 步骤3：等待人工复审，通常2个工作日内反馈结果

Q5：不同站点间能否复用同一卡片？
A5：俄罗斯站与其他独联体站不可直接复用

• 步骤1：调整语言适配（俄语→哈萨克语/乌兹别克语）
• 步骤2：更换符合当地认证标识的包装图
• 步骤3：更新物流与售后条款以匹配目标国法规

遵守原创规则是提升Ozon店铺长期竞争力的基础。