Ozon卖家如何注销账户并提现资金

中国卖家在退出Ozon平台时，需完成账户注销与资金提取的合规流程，确保资金安全到账。

了解Ozon账户注销与资金提取的基本逻辑

Ozon作为俄罗斯主流电商平台，其卖家账户分为活跃运营账户与待关闭账户两类。根据Ozon官方《卖家服务协议》（2024年7月更新版）第12.3条，账户注销前必须结清所有交易订单、解决未决纠纷，并等待最后一个订单完成15天争议期。据Ozon Seller Center后台数据显示，2023年Q4至2024年Q2期间，中国卖家平均提现周期为7–10个工作日，资金到账成功率98.6%（来源：Ozon Financial Services Report 2024 Q2）。

分步操作：从申请注销到资金到账

首先，登录Ozon Seller Center，在“设置”-“账户管理”中提交注销申请。系统将自动检查是否存在未发货订单、售后纠纷或财务冻结款项。只有当所有订单状态为“已完成”且超过15天买家争议期后，财务模块才会开放最终结算选项。根据Ozon平台规则，最后一次结算将在申请注销后5个工作日内发起，资金将汇入卖家绑定的跨境支付账户（如Payoneer、Airwallex或PingPong）。据第三方支付机构PingPong提供的数据，2024年上半年通过其通道提现的Ozon中国卖家平均到账金额误差率低于0.3%。

关键注意事项与风险规避

注销过程中最常见的问题是资金冻结。Ozon保留因知识产权投诉、税务不合规或销售违禁品而追索资金的权利。例如，若增值税（VAT）申报信息不完整，平台有权暂停提现直至税务问题解决（依据Ozon Tax Compliance Policy v3.1）。此外，建议在提交注销前至少提前30天停止新订单，以确保所有订单完成履约和退款周期。实测数据显示，提前30天准备的卖家资金提取成功率比紧急注销高出41%（来源：跨境眼《2024俄语区电商退出机制调研报告》）。

常见问题解答

Q1：注销Ozon账户后还能恢复吗？
A1：账户注销后不可恢复，需重新注册。① 提交新入驻申请；② 重新验证企业资质；③ 通过审核后开通新账户。

Q2：提现失败怎么办？
A2：核查支付信息并联系支持团队。① 登录Seller Center检查银行信息；② 确认收款账户状态正常；③ 提交工单至Ozon财务支持（support.seller@ozon.ru）。

Q3：没有完成税务登记能提现吗？
A3：不能，税务合规是提现前提。① 完成俄罗斯FNS税务注册；② 绑定有效税号；③ 在Ozon上传合规证明文件。

Q4：资金多久能到账？
A4：通常5–10工作日到账。① Ozon发起最终付款；② 支付通道处理结算；③ 资金进入绑定的跨境钱包或银行账户。

Q5：能否只关闭店铺但保留账户？
A5：可以，停用店铺无需注销账户。① 进入“店铺管理”设置为“暂停”；② 暂停期间不产生费用；③ 需要时可重新激活运营。

完成合规注销与提现，保障跨境资金安全回流。