Ozon店铺转让操作指南

跨境卖家在运营过程中常因业务调整需进行Ozon店铺所有权变更，掌握合规转移流程至关重要。

店铺转让政策与核心要求

Ozon平台明确允许店铺在符合条件下进行转让，但必须通过官方审核流程完成。根据Ozon Seller Center 2024年Q3更新的《账户管理政策》，店铺转让仅限于企业主体间或个体工商户变更经营者，个人账户不得转让给第三方。转让双方需提交营业执照、法人身份证明、税务登记信息及转让协议等文件。据Ozon官方数据，2023年全年审核通过的店铺转让申请为1,872例，平均处理周期为15个工作日，成功率约为76%（来源：Ozon Seller Portal Transparency Report 2023）。

操作流程与关键节点

店铺转让需在Ozon卖家后台“账户设置-所有权变更”模块发起。第一步是当前店主提交转让申请并上传法律文件；第二步由新负责人完成KYC认证；第三步Ozon风控团队核查历史经营记录，包括订单履约率（≥95%为佳）、退货率（≤10%为佳）、差评率（≤2%为佳）等指标（来源：Ozon Seller Performance Guidelines v4.1）。若店铺存在未解决的纠纷或违规记录，转让将被驳回。实测数据显示，完成全部流程的卖家平均耗时18天，其中文件补正占延迟原因的63%（据2024年跨境眼调研样本N=217）。

风险控制与合规建议

未经平台批准的私下转让属严重违规行为，可能导致店铺永久封禁。Ozon明确规定，任何绕过官方流程的账号交易均不受保护。建议卖家在转让前结清所有货款，确保无未发货订单，并提前90天优化店铺评分。俄罗斯联邦税务局（FNS）自2023年起要求电商平台上报店铺实际控制人信息，因此变更后须同步更新税务注册资料。此外，新店主需重新绑定银行账户和物流API接口，测试订单自动推送功能，避免运营中断。

常见问题解答

Q1：Ozon店铺可以私下卖给第三方吗？
A1：不可以，私下交易违反平台规则。\n

1. 登录Ozon卖家后台进入所有权变更页面
2. 上传经公证的转让协议和双方证件
3. 等待Ozon审核结果，通常15个工作日内反馈

Q2：店铺转让期间能否继续销售？
A2：审核期间店铺可正常运营。\n

1. 保持库存更新和订单履约
2. 避免重大类目调整或价格变动
3. 及时处理客户咨询与售后请求

Q3：转让失败的主要原因有哪些？
A3：常见原因为资料不全或绩效不达标。\n

1. 检查营业执照是否在有效期内
2. 确保近3个月订单履约率高于95%
3. 补传缺失的法人授权书或税务证明

Q4：新店主需要重新缴纳保证金吗？
A4：视情况而定，通常需重新评估。\n

1. Ozon将根据新主体资质核定金额
2. 联系客户经理获取具体缴纳标准
3. 完成支付后店铺权限方可激活

Q5：国际卖家能否受让Ozon店铺？
A5：可以，但需满足本地合规要求。\n

1. 注册俄罗斯税号（INN）并开设本地银行账户
2. 提供俄语版商业登记文件
3. 签署Ozon国际卖家服务协议

遵循官方流程完成店铺转移，保障运营连续性与合规安全。