Ozon禁止跟卖设置指南

为保护品牌权益与商品定价权，中国跨境卖家需掌握Ozon平台禁止跟卖的核心设置方法及合规策略。

理解Ozon平台的跟卖机制与风险

Ozon允许部分品类的商品被第三方卖家“跟卖”（Same-SKU Listing），即多个卖家共用同一产品页面。据Ozon官方2023年Q4政策文档显示，电子消费品、家居用品类目中约67%的热销SKU存在跟卖现象（来源：Ozon Seller Center Policy Update, v4.3）。跟卖可能导致价格战、差评嫁接与品牌稀释，尤其对中国品牌卖家造成利润压缩。因此，具备品牌备案资格的卖家应主动启用防跟卖功能。

实现禁止跟卖的三大核心条件

根据Ozon品牌注册计划（Brand Registry）规则，卖家需满足三项前置条件方可关闭跟卖：第一，完成商标注册并提交至Ozon认证（支持EAC国家商标或WIPO国际注册）；第二，在Ozon上成功注册品牌（路径：Seller Cabinet → Brands → Add Brand）；第三，所有目标商品使用FBS（Fulfillment by Seller）或FBO（Fulfillment by Ozon）模式且处于“Active”状态。满足后，系统将自动在商品页标注“Exclusive Seller”，阻止其他卖家创建相同MPN/Model编号的商品链接（数据维度：品牌备案通过率81%，平均审核周期5.2天；来源：Ozon Seller Dashboard Analytics, 2024 H1）。

操作步骤与常见误区规避

登录卖家后台后，进入“Catalog”→“Products”→选择目标商品→点击“Edit”→在‘Offerings’选项卡中勾选“Do not allow other sellers to list this product”。该设置仅对已完成品牌绑定的商品生效。据深圳某TOP100卖家实测反馈，未启用此设置的新品上线7日内，平均遭遇3.2个跟卖者（样本量N=47，统计周期2024年3月）。特别注意：UPC/EAN缺失或信息不一致会导致防跟卖失效；同时，Ozon目前不支持按ASIN层级手动开启防跟卖，必须依赖品牌体系自动识别。

监控与申诉补救机制

即便已设置禁止跟卖，仍需定期通过“Monitoring”模块检查异常 listings。若发现违规跟卖，可通过“Report Violation”提交证据（如品牌授权书、产品序列号图），Ozon审核团队通常在72小时内响应。2024年上半年数据显示，有效投诉的下架成功率为92.6%（来源：Ozon Trust & Safety Report）。建议卖家每月执行一次全店SKU扫描，并保存商品包装与物流凭证至少90天以备争议处理。

常见问题解答

Q1：未注册品牌的卖家能否关闭跟卖？
A1：不能。必须完成品牌备案才能获得排他销售权。

1. 注册符合Ozon要求的商标（如RU/EU/UK）
2. 在卖家后台提交品牌资质文件
3. 等待审核通过后绑定商品

Q2：启用禁止跟卖后为何仍有新卖家上架？
A2：可能因商品编码或型号信息不一致导致系统未识别。

1. 核对MPN、EAN与标题是否完全匹配
2. 确保品牌字段正确填写
3. 重新上传商品信息触发系统校验

Q3：FBS和FBO模式是否都支持防跟卖？
A3：是，两种履约模式均支持，但FBP仓货除外。

1. 确认库存模式为FBS或FBO
2. 检查商品状态为“Active”
3. 在编辑页启用防跟卖开关

Q4：如何批量设置多款商品禁止跟卖？
A4：可通过批量上传模板文件实现高效配置。

1. 下载最新商品模板（XLSX格式）
2. 在“restrict_selling”列填入“yes”
3. 上传并验证数据导入结果

Q5：发现跟卖但投诉失败怎么办？
A5：补充更强力证据后重新提交，或联系客户经理加急处理。

1. 提供带品牌标识的产品实拍图
2. 附上采购发票或检测报告
3. 通过Seller Support开立优先工单

掌握Ozon禁止跟卖机制，是保障品牌利润的关键运营动作。