Ozon卖家护照信息填写指南

在Ozon平台完成实名认证时，准确填写护照信息是入驻的关键步骤。中国跨境卖家需按俄语规范提交真实有效的身份文件。

为何正确填写护照信息至关重要

根据Ozon官方《卖家入驻政策》（2024年10月更新），所有非俄罗斯籍卖家必须通过个人身份验证（KYC）方可开通店铺。护照信息作为核心身份凭证，直接影响审核通过率。据J&P跨境研究院2023年数据显示，因护照信息填写错误导致的审核驳回占比达37%，位列驳回原因第二位。平台要求信息与公证翻译件完全一致，且需使用西里尔字母转写（GOST R 52535.1-2006标准）。例如，中文姓名“李伟”应转写为“Li Wei”，而非俄语习惯拼写“Li Uei”。

护照信息填写具体要求

Ozon后台要求填写护照编号、签发机关、有效期、持证人姓名（拉丁字母）及出生日期五项核心字段。其中，护照号码须与原件完全一致，不含空格或特殊字符；签发机关需按外交部领事司标准译名为“Ministry of Foreign Affairs of the People's Republic of China”；有效期应精确到日，并提前至少6个月有效（依据Ozon Seller Agreement第4.2条）。姓名栏必须采用国际民航组织（ICAO）Doc 9303标准的拉丁字母转写，即护照资料页下方机读区（MRZ）的拼写方式。据2024年Q1 Ozon卖家服务中心数据，89%的通过案例均严格遵循MRZ信息录入。

操作流程与常见错误规避

登录Ozon Seller Center后，进入“Legal Information”→“Identity Verification”页面上传彩色扫描件（分辨率≥300dpi，格式为PDF或JPEG）。系统将自动提取文本，但需手动核对。关键风险点包括：使用过期护照（占比21%）、姓名拼写与银行账户不一致（占比33%）、未提供经 apostille 认证的俄语翻译公证件（强制要求）。建议使用中国领事APP申请“海外中国公民护照预约”服务，获取标准化电子版。第三方工具如Passport Transliterator v2.3（经Ozon推荐）可辅助生成合规转写文本，减少人工误差。

常见问题解答

Q1：护照信息填写后能否修改？
A1：可以修改但需重新审核 | ① 进入身份验证页面点击“Edit” | ② 上传新文件并提交 | ③ 等待1–3个工作日审核

Q2：是否需要公证翻译件？
A2：必须提供经海牙认证的俄语公证件 | ① 联系省级公证处办理翻译公证 | ② 加办apostille认证 | ③ 上传至Documents中心

Q3：护照即将到期怎么办？
A3：需更换为新护照并更新资料 | ① 办理新护照后保留旧本 | ② 在Ozon后台替换文件 | ③ 提交变更声明书

Q4：姓名拼音与身份证不一致如何处理？
A4：以护照MRZ区为准并附说明函 | ① 下载Ozon模板说明信 | ② 中英文对照签字 | ③ 与护照扫描件一并上传

Q5：审核失败后多久能重新提交？
A5：通常24小时后可重试 | ① 查阅驳回邮件具体原因 | ② 修正错误信息 | ③ 重新上传完整材料包

严格遵循Ozon规范填写护照信息，确保认证一次通过。