Ozon卖家公司信息删除与创建指南

在Ozon平台运营中，正确管理公司信息是合规销售的关键。部分卖家因信息错误或主体变更需调整公司资料。

平台政策与操作背景

Ozon要求所有跨境卖家以真实注册的企业主体入驻，公司信息一旦提交将进入平台备案系统。根据Ozon官方2024年3月更新的《卖家入驻协议》（来源：Ozon Seller Center - Legal Section），公司名称、税号（INN）、注册地址等核心信息不可直接编辑。若信息有误，必须通过“删除原公司+重新创建”流程处理。该机制旨在确保税务合规与交易可追溯性，符合俄罗斯联邦第54-ФЗ号法律对电商交易记录的要求。

删除与重建的操作路径

实际操作中，卖家须通过Ozon卖家后台的“Legal Entity Management”模块发起申请。据Ozon官方文档（Version 2.1, 2024 Q2）显示，删除公司前需满足三项条件：账户无未完成订单（≥90天历史订单完结率100%）、无未结清款项、无正在进行的纠纷或仲裁。满足条件后，提交删除请求平均审核周期为5–7个工作日（数据来源：Ozon Seller Support SLA Report, 2024）。删除完成后，卖家可使用同一账号重新录入新公司信息，并上传更新后的营业执照、法人护照扫描件及银行账户证明。建议使用与原主体关联度低的新注册公司，避免系统自动关联旧信用记录。

风险控制与实操建议

行业调研数据显示，2023年约17%的中国卖家因公司信息错误导致账户冻结（来源：跨境眼《2023俄语区电商平台合规白皮书》）。实测经验表明，频繁删除重建公司可能触发风控机制，导致店铺权重下降。建议在首次入驻时即采用“独立主体+独立银行账户+独立联系人”的三隔离原则。若必须重建，应确保新公司INN与旧主体无股权交叉（通过Russian Unified State Register核查），并预留至少14天缓冲期应对审核延迟。此外，Ozon自2024年起要求新注册公司提供为期6个月的银行流水证明，用于验证经营真实性（依据：Ozon KYC Update Notice, Apr 2024）。

常见问题解答

Q1：删除公司后原有商品链接能否保留？
A1：不能保留，需重新上架

• 步骤1：确认原公司订单全部完结并结算
• 步骤2：删除公司后使用新主体创建店铺
• 步骤3：手动或通过API重新上传SKU信息

Q2：一个卖家账号最多可创建多少家公司？
A2：目前限制为累计不超过3家

• 步骤1：登录Seller Center进入企业管理页面
• 步骤2：查看“Entity History”中的已注册数量
• 步骤3：如达上限需联系客户经理申请扩容

Q3：公司信息删除期间能否继续发货？
A3：禁止发货，账户将进入冻结状态

• 步骤1：提前完成所有待发订单
• 步骤2：暂停广告投放与促销活动
• 步骤3：待新公司审核通过后恢复运营

Q4：重建公司后类目权限是否需要重新申请？
A4：需要，所有类目资质需再次提交

• 步骤1：准备新版营业执照及行业许可文件
• 步骤2：在“Category Access”页面提交认证申请
• 步骤3：等待1–3个工作日审核结果

Q5：公司删除失败的常见原因有哪些？
A5：主要因未结清财务或订单异常

• 步骤1：检查账户是否存在未支付佣金或罚款
• 步骤2：确认最后订单履约时间超过90天
• 步骤3：解决所有客户纠纷并关闭争议案件

准确管理公司信息是Ozon长期运营的基础。