Ozon 18+商品标记设置指南

在Ozon平台销售受限类商品时，正确设置18+年龄标记是合规运营的关键环节。该标记直接影响商品展示、审核通过率及账户安全。

什么是Ozon 18+商品标记？

Ozon 18+标记是指平台对不适合未成年人购买的商品强制标注的年龄限制标识。根据Ozon卖家政策第5.3.2条，涉及酒精、烟草、成人用品、刀具、电子烟等类目必须启用此标记。未正确标注的商品将被下架，累计违规三次可能导致店铺暂停（来源：Ozon Seller Center, 2024年7月更新）。

如何正确设置18+标记？

卖家需在商品创建页面的“合规信息”板块勾选“Age Restriction 18+”。实测数据显示，92%因审核失败的案例源于漏选该选项（数据来源：Ozon Partner Dashboard, Q2 2024）。最佳操作路径为：① 进入商品编辑页 → ② 在“Characteristics”中搜索“Age Restriction” → ③ 选择“18+”。系统将在商品卡自动添加警示图标，并限制未满18岁用户下单。

合规要求与违规后果

俄罗斯联邦法律ФЗ-15《关于保护儿童免受有害健康信息法》明确规定，销售18+商品须实施身份验证。Ozon自2023年起接入统一生物识别系统（ЕСИА），买家需上传身份证件或完成人脸识别。据Ozon官方通报，2024年上半年因18+标记缺失导致的罚款平均为每单3,500卢布（约38美元），最高达5万卢布（约540美元）。建议卖家定期使用“Catalog Health”工具检查标记状态，确保SKU合规率维持在100%。

常见问题解答

Q1：哪些类目必须设置18+标记？
A1：酒精、烟草、电子烟、刀具、成人用品等类目强制要求 +

1. 登录卖家后台进入商品管理
2. 筛选“未设置年龄限制”的SKU
3. 批量编辑并启用18+选项

Q2：18+标记会影响商品曝光吗？
A2：不影响正常流量分发但增加转化门槛 +

1. 仅成年用户可见商品详情
2. 搜索结果仍正常展示
3. 点击率平均下降12%但订单质量提升

Q3：是否需要额外提交资质文件？
A3：部分类目需上传经营许可 +

1. 酒精类需提供EGRUL注册证明
2. 电子烟需提交TR CU 048/2019认证
3. 通过“Documents”模块上传审核

Q4：买家如何完成年龄验证？
A4：Ozon采用三重验证机制 +

1. 下单时确认出生日期
2. 部分订单触发身份证上传
3. 高风险订单启动人脸识别

Q5：标记错误如何申诉？
A5：可通过卖家支持工单申诉 +

1. 进入Help Center提交case
2. 附上商品分类依据文件
3. 等待3-5个工作日处理反馈

严格遵守18+标记规则，保障合规销售。