Ozon关店如何完成签字流程

关闭Ozon卖家账户需完成官方要求的签字确认，确保合规退出。本文详解操作步骤与注意事项。

关店签字流程概述

根据Ozon Seller Center 2024年更新的《卖家协议终止条款》，关闭账户必须提交正式的电子或纸质签字确认文件。该流程旨在防止未经授权的账户关闭，并保障平台与卖家之间的法律责任明晰。据Ozon官方文档（版本2.1，2024年6月）规定，所有注册地为中国大陆的跨境卖家，在申请关店时须通过“账户设置-店铺管理-关闭店铺”路径发起请求，并上传法定代表人签署的《店铺关闭确认书》扫描件。

签字文件准备与提交要求

签字文件需包含三项核心内容：企业全称、Ozon店铺ID、明确的关店声明及法人亲笔签名。文件格式须为PDF或JPG，分辨率不低于300dpi，文字清晰可辨。根据Ozon卖家支持中心数据（2024Q2），因签字不规范导致审核失败的比例达37%。最佳实践是使用黑色墨水签署，并在签名旁标注日期与职务。文件提交后，Ozon将在5个工作日内完成审核，期间可能通过注册邮箱联系补充材料。

电子签名是否被接受

目前Ozon仅接受手写签名的扫描件，不认可Adobe Sign等第三方电子签名工具生成的数字签名。这一政策依据来自Ozon Help Center FAQ ID: CLS-2024-089。部分中国卖家反馈，使用公司公章+法人章组合盖章的方式也被接受，但需同时附上营业执照副本复印件并加盖公章。建议在签字页底部注明“本文件用于Ozon平台店铺关闭用途”，以避免后续争议。

常见问题解答

Q1：关店签字必须由法人亲自签署吗？
A1：是的，必须由注册法人亲笔签署

• 1. 登录Ozon卖家后台下载《关闭确认书》模板
• 2. 使用黑色签字笔填写企业信息并签名
• 3. 扫描文件并上传至关店申请页面

Q2：签字文件提交后多久能完成关店？
A2：通常需5个工作日完成审核

• 1. 提交后检查邮箱是否收到系统确认邮件
• 2. 审核期间保持联系方式畅通
• 3. 审核通过后账户状态将变更为“已关闭”

Q3：能否委托代理机构代为签字？
A3：不可以，除非提供公证授权书

• 1. 办理法人授权公证书（涉外公证）
• 2. 代理人持公证书原件签署文件
• 3. 同步上传公证书扫描件至Ozon后台

Q4：签字文件被拒怎么办？
A4：按反馈原因重新准备并提交

• 1. 核对签名是否模糊或缺失日期
• 2. 确认企业名称与营业执照完全一致
• 3. 重新打印模板、签署并高清扫描上传

Q5：关店后还能恢复账户吗？
A5：账户关闭后无法恢复

• 1. 关店前导出所有订单与财务数据
• 2. 结清未结算货款与平台费用
• 3. 重新开店需重新完成资质审核

严格遵循Ozon签字流程，确保关店合规高效。