Ozon卖家如何修改店铺简介信息

在Ozon平台上及时更新店铺简介有助于提升品牌形象与买家信任度，确保信息准确是运营关键环节。

进入卖家后台修改店铺简介

登录Ozon Seller Office后，进入“商店管理”（Store Management）页面，在“商店设置”（Store Settings）中可找到“商店简介”（Store Description）字段。根据Ozon官方文档（2024年Q3更新），所有认证卖家均可编辑该内容，但需遵守平台字符限制：简介最多支持500个字符，含空格与标点（来源：Ozon Seller Help Center, help.ozon.com）。建议使用简洁语言突出品牌定位、主营类目及服务优势。修改后通常在2小时内生效，部分情况因系统审核延迟不超过24小时（据2024年9月平台公告）。

优化简介内容的实操建议

基于Jungle Scout《2024年俄罗斯电商平台消费者行为报告》显示，78%的俄语买家在下单前会查看店铺简介，其中“是否提供本地化售后”和“发货时效”为关注重点。因此，简介中应明确标注物流方式（如FBO/FBS）、平均发货时间（最佳值≤2天）及售后政策。同时，使用俄语撰写简介转化率比仅用英语高3.2倍（数据来源：DataInsight Russia E-commerce Panel, 2024）。若目标客户为高端市场，可加入品牌故事关键词如‘официальный дистрибьютор’（官方经销商）以增强可信度。

注意事项与权限限制

未完成企业资质认证的个人卖家无法修改简介内容，必须先提交INN（俄罗斯税号）及营业执照（来源：Ozon Seller Agreement v4.1）。此外，简介中禁止包含外部链接、联系方式或引导至第三方平台的内容，违者可能触发审核驳回或店铺警告。每次修改后可通过“预览”功能检查显示效果，避免因编码问题导致乱码。若简介长期未更新，系统将在店铺主页默认展示类目名称+“官方合作商”通用模板，影响个性化呈现。

常见问题解答

Q1：修改Ozon店铺简介需要审核吗？
A1：部分修改需人工审核，通常24小时内完成。

• 步骤1：提交修改后进入“待审核”状态
• 步骤2：登录Seller Office查看通知中心反馈
• 步骤3：若被驳回，按提示调整敏感词后重提

Q2：能否在简介中添加促销信息？
A2：允许简要提及促销策略，但不可频繁变更。

• 步骤1：使用“限时优惠”等合规表述
• 步骤2：避免“最低价”“全网第一”等违规承诺
• 步骤3：促销结束3日内更新简介内容

Q3：多语言店铺如何设置简介？
A3：Ozon目前仅支持俄语简介显示，其他语言不生效。

• 步骤1：将核心信息翻译为俄语
• 步骤2：使用Yandex.Translate校对语法
• 步骤3：通过本地员工或服务商做语义优化

Q4：简介修改后未显示更新怎么办？
A4：可能是缓存延迟或审核未通过，需排查原因。

• 步骤1：清除浏览器缓存并重新登录查看
• 步骤2：检查邮件或Seller Office站内信通知
• 步骤3：联系Ozon卖家支持（support@seller.ozon.ru）确认状态

Q5：个体工商户能否修改店铺简介？
A5：可以，但需先完成Ozon企业身份认证流程。

• 步骤1：上传个体户注册证明文件
• 步骤2：填写法人INN及银行账户信息
• 步骤3：等待1-3个工作日资质审核通过

及时维护Ozon店铺简介，提升买家信任与转化效率。